RESEÑAS Y TESTIMONIOS

"Que te traten como a la realeza con un todo incluido que supera todas las expectativas"

Cuando piensas en un resort con todo incluido, puedes pensar en compromisos con la calidad de la comida y las bebidas diluidas. Este lugar no escatima en nada de eso. De alguna manera logran una hazaña asombrosa en hospitalidad al tener restaurantes que tendrían éxito como establecimientos independientes y bebidas que rivalizan con los bares de cócteles artesanales. El espacio y la arquitectura son lujosos pero cómodos, las vistas son perfectas. Los jardines y las habitaciones están impecables. El servicio es excepcional con atención a cada detalle. Un agradecimiento especial a Samuel Gómez, nuestro camarero en la playa durante 5 días (patrulló el área de la playa entre bikini y sunset bar). ¡Dale a este hombre un premio por su servicio al cliente! Se aseguró de que siempre tuviéramos excelentes bebidas y comida anticipándonos a todas nuestras necesidades. Su trabajo no es fácil en el calor húmedo abrasador de 90 grados y caminar sobre la arena y siempre lo hacía con una sonrisa.

"¡Experiencia increíble! ¡Volveremos!"

De acuerdo, no hay suficientes palabras para expresar la buena experiencia que nos brindó este complejo. Las habitaciones eran hermosas, espaciosas e impecablemente limpias, y se reponían a diario, la vista desde nuestra suite era EXTRAORDINARIA. Estaré soñando con eso para siempre. Las piscinas eran maravillosas. Los bares de la piscina y los camareros eran excelentes. El personal de la piscina en general fue excelente, lo recibió con una toalla tibia antes de ingresar al vestíbulo frío, ¡lo cual es un toque TAN lujoso! La comida estuvo grandiosa. ¡Tantas opciones en la propiedad que nunca tuvimos que irnos a comer y nunca comimos la misma comida dos veces! (Mi cena favorita personal fue la Toscana, pero mi familia y yo disfrutamos mucho del desayuno buffet) el servicio fue excepcional más allá de lo creíble. El día que casualmente le mencioné al cantinero que me encantaban estos pequeños postres que tenían el día que llegué y estaba triste porque no conseguiría más antes de irme, esa noche cuando llegué a mi habitación, ¡me estaban esperando! ¡La absoluta atención al detalle aquí dice mucho! El complejo es un poco más antiguo que algunos de los otros en la zona hotelera pero de la manera más encantadora. Absolutamente encantador. Un montón de flores frescas en todo momento, todo limpio y hermoso, hermosas plantas de pothos se arrastran por todas partes y claramente se cuidan meticulosamente. ¡El champú y los artículos de tocador que proporcionan son incluso de primera categoría! La tienda de regalos tenía una gran variedad de artículos del tipo "en caso de que lo hayas olvidado", lo cual hicimos, por supuesto, LOL, y todo tenía un precio tan razonable y estaba bien surtido que no fue gran cosa.
Honestamente, este lugar era agradable y tranquilo, sin problemas con el ruido fuerte del pasillo o los sonidos de fiesta, el sueño nocturno perfecto en todo momento.
El conserje y realmente todos fueron muy serviciales, siempre. ¡Hizo que navegar por Cancún fuera muy fácil! Ayuda con la reserva de actividades, así como solo consejos sobre horarios de autobuses y lugares a los que se puede llegar caminando e información local general.
Mientras nos sentábamos en el aeropuerto esperando para partir, ya estábamos planeando nuestro próximo viaje porque nos encantó tanto

"Beach ocean paradise todo incluido en Cancún: maravilloso servicio y comodidades".

Se unió a Fiesta Americana Vacation Club... no es un tiempo compartido, pero compra puntos todos los meses y puede usarlos en cualquier resort FAVC mexicano. Me alegro de haber elegido Todo Incluido. Amo, amo este lugar. El esposo no es un conejito de la playa, pero le encanta estar aquí. Tantas tumbonas y sombrillas. Movieron el paraguas para asegurarse de que mi esposo no estuviera al sol pero aún tuviera vista al agua. Servicio discreto y muy acogedor, eficiente y amable. Playa a solo unos pasos de las más de 5 piscinas, muchos bares, 7 restaurantes que satisfacen todos sus caprichos. Italiano, mexicano, 2 elegantes restaurantes foo foo, el tema del buffet cambia todas las noches. Comida y bebidas en la playa con mucho servicio de camareros. El servicio de habitaciones es una opción fantástica sin tener que pagar un recargo del 18 % por ser todo incluido. Habitación con vista completa al mar con sofá grande y balcón. Muy relajado. Íbamos a tomar un ferry a Isla Mujeres, nos encantó tanto el hotel que nos quedamos aquí durante los 5 días. Muchas familias, no ruidosas, bien educadas, muchas nacionalidades diferentes, todas se llevan muy bien. Todo el mundo es tan respetuoso. Lugar magníficamente limpio y bien ordenado. ¡¡¡Volveremos muy pronto!!! Conducir desde y hacia el aeropuerto, sin ningún problema.

"¡Maravilloso hotel, gran servicio y ubicación! ¡¡Obtenga la actualización infinita!!"

Maravilloso hotel, gran servicio y ubicación! ¡Consigue la actualización infinita!
¡Tuvimos un viaje increíble! ¡Todo fue de primera! El alojamiento y la propiedad eran hermosos y la ubicación era la mejor. ¡Pudimos nadar en el océano todos los días! El servicio fue impecable.
La comida era buena, disfrutamos especialmente Le Basillic y el servicio a la habitación, ¡así como el servicio en el club de playa! ¡Tuvimos la actualización Infinite y valió la pena!
Nuestra habitación era la Infinite Oceanfront Master Suite y tenía una vista y un patio increíbles. El club infinito tenía bocadillos y bebidas disponibles todo el día. Y por merienda me refiero a sushi, yakitori y muchas otras cosas maravillosas para comer. La cafetería de la planta baja también tenía cafés, sándwiches y productos horneados.
Se incluyó un viaje en ferry a Isla Mujeres con el paquete Infinite, así como un tratamiento de hidroterapia para dos y una cena en Le Basillic. El servicio en la playa fue maravilloso, Roosevelt fue super atento y servicial.
Incluso tenían un asistente que, cuando volvías al hotel, desde la playa, te lavaba la arena de los pies y te daba zapatillas.
Limpiaban nuestra habitación todos los días, reponían nuestro snack bar con café y bebidas, y también se brindaba servicio de cobertura por la noche. Nos sentimos muy bien atendidos desde la llegada hasta la partida. Recomiendo encarecidamente esta propiedad y definitivamente nos hospedaremos aquí nuevamente si estamos en Cancún.

En general, un viaje maravilloso!

"Fantásticas vacaciones de una semana"

Mi esposo y yo acabamos de regresar de una estadía de 7 noches en el resort y fue realmente increíble. Viajamos con frecuencia a Cancún y siempre nos hospedamos en resorts todo incluido. Esta fue una de las mejores experiencias que hemos tenido. El personal fue increíble: profesional, amable, agradable y siempre hizo todo lo posible. Prestaron atención a las cosas pequeñas e hicieron que todos y cada uno de los días fueran especiales. ¡Pasamos la mayor parte del tiempo en la playa y Alex fue el mejor servidor junto a la piscina / junto a la playa que hemos tenido! Los camareros del vestíbulo y la camarera fueron fenomenales: Moises, Sheron, por nombrar algunos. El servicio de restaurante a la hora de la cena y el almuerzo también fue de primera categoría. Realmente disfrutamos de la comida: excelente marisco fresco, bistec, hamburguesas, tazones, sushi, ensaladas, etc. (muchas opciones). Resort es cómodo, limpio y sin duda volveremos!! ¡Gracias por una semana increíble!

"Reserva este lugar no te arrepentirás."

Sobre todo si encuentras un buen precio. El mejor servicio al cliente que he experimentado

Desde el momento en que entramos hasta el momento en que nos fuimos. Desde el servicio al huésped hasta la comida y las comodidades, este lugar me dejó alucinado. Quiero decir realmente, nunca he experimentado un servicio al cliente como el que tengo aquí. Absolutamente increible. Tengo mucho respeto por toda la gerencia y el personal que trabajan arduamente en esta instalación. Esta es la primera vez que dejé un viaje deseando haberme quedado más tiempo en esta medida. Eversyone es amigable y el servicio al cliente es mucho mejor que cualquier cosa que haya visto en los Estados Unidos últimamente. Planeo volver y traer a toda la familia la próxima vez. Es un resort familiar pero también bueno para parejas. La comida era muy buena y la relación calidad-precio que ofrece este lugar es increíble. Definitivamente vale la pena. El servicio de habitaciones 24 horas incluido es increíble. Grand fiesta americana es una apuesta segura para cualquiera que busque diferentes resorts en Cancún, no veo cómo alguien podría sentirse decepcionado al reservar aquí. El todo incluido es genial. Muy recomendable y volveré

"Un viaje para apreciar 😍"

Nosotros (yo, mi esposa y mi hija de 3 años) visitamos Cancún y nos hospedamos en la gran fiesta. Es un complejo increíble y puedo decir con confianza que superó todas nuestras expectativas. Nuestro objetivo principal era relajarnos y descansar, lejos de nuestra ajetreada vida laboral. Nos quedamos 5 días. La comida era excelente, especialmente en el restaurante Nakaxx. Los restaurantes del complejo ofrecen una variedad de cocinas deliciosas y nos encantaron todas. Las bebidas también fueron increíbles. Jugábamos mucho en la playa, en la piscina. Nuestra hija también se lo pasó genial en la piscina. El clima también fue increíble. En general, tuvimos una estancia divertida y relajante. Si está buscando una escapada lujosa y relajante en un entorno impresionante con un servicio y comodidades de primer nivel, este es el lugar para estar. Deseo volver y experimentarlo todo de nuevo.

"Increíble"

¡Una de las mejores experiencias! Y definitivamente prueba Le Basilie, increíble comida y servicio, piano y ballet en vivo. ¡Gracias a Nicasio y Miguol por el gran servicio! Nos encantaron los 6 platos que se ofrecen allí, especialmente el foie gras de trufa, y también recibimos un regalo especial para el aniversario, una de las mejores experiencias gastronómicas en cualquier lugar.

 

"Lo mejor de la gran fiesta"

Tuvimos la oportunidad de ir a la Toscana, el restaurante italiano del hotel, y la comida y el servicio fueron increíbles. Nuestra camarera Gustavo fue realmente hospitalaria e hizo una gran recomendación. También pudimos probar La Joya y el mole de olla y el aguachile/ceviche fueron fantásticos. Jesús fue nuestro servidor y nos trajo una bebida muy buena llamada Alfonso 13 que fue genial con el postre de mousse de chocolate. En general bueno y el servicio en estos dos lugares fue increíble.

 

"Lobby Bar - ¡te encantará!"

A diferencia de otros bares del vestíbulo del hotel, este tiene el mejor personal trabajando; ¡Blanca, Paulina, Regina, Isabel y Eva son las mejores servidoras!
Todos conocen su licor y sus combinados, pídeles una sugerencia de tequila y no te arrepentirás.
¡Este es un lugar divertido incluso antes de que comience la música!

 

"Celebración de cumpleaños"

Le Basilic, Absolutamente impresionado con el nivel de servicio y el conocimiento del maridaje de comidas y vinos. La experiencia de comida de 7 platos no está incluida en las opciones de todo incluido, pero vale cada peso. Disfrute de los sabores únicos de caracoles, pato, foie gras, Miguel fue eficiente y amable. El restaurante es solo para adultos y requiere reservación. Es perfecto para una celebración especial. La música de piano en vivo junto con los bailarines de ballet son una adición sorprendente a la inolvidable ocasión. Se requiere código de vestimenta.

 

"Debe visitar el restaurante francés!"

Le Basilie es un restaurante con calificación AAA de 5 diamantes. Nos atendieron Nicasio y Edy y su servicio fue excepcional. Explicaron cada plato en detalle con maridajes de vinos que son perfectos para cada uno. Los 6 platos más entremeses al prepostre de la cocina francesa estaban más allá de las palabras. ¡No quería que terminara cada plato! El ambiente del restaurante es tranquilo y elegante con piezas de arte únicas en la pared. Una actuación de ballet también fue genial junto con un pianista en vivo. Vale la pena el dinero extra.

 

"En general unas vacaciones geniales"

En general, se destacan unas excelentes vacaciones donde el restaurante le basilic y el gem spa, Salvador nos cuidó excelentemente todas las mañanas en el desayuno buffet de Vila del Mar, la única razón por la que no fue una revisión de 5 estrellas es la falta de atención al detalle. lamentablemente, en el complejo en sí se puede ver el envejecimiento de la propiedad, especialmente en el área del spa. Las bombillas están fundidas, la pared/fachada dañada, las fuentes de agua en la bañera de hidromasaje que no funcionaban.

 

"Una experiencia perfecta"

Mi novia y yo tuvimos una experiencia maravillosa. Gracias a Nicasio lo pasamos genial. Nicasio tiene un gran sentido del humor e hizo que nuestra cena fuera mucho más agradable. la comida era deliciosa y el servicio era incluso mejor. Definitivamente lo recomendaría a cualquiera.

 

"La estancia más increíble: impresionantes vistas, ambiente y comida"

Tuvimos la estadía más increíble aquí a principios de este año, y esperamos volver algún día. La vista desde nuestra suite era incluso mejor que en las fotos, absolutamente espectacular. La playa en la que se encuentra este resort es probablemente una de las mejores playas de resorts en Cancún. La mayoría de las aguas color aguamarina se han visto en cualquier parte de México. De alguna manera sabíamos esto por nuestra investigación, y eso fue validado durante nuestra estadía.
Después de mucha investigación en varios resorts de Cancún, dividimos nuestra estadía entre GFA y otro resort de 5 estrellas (parte de una cadena importante), ¡y Grand Fiesta resultó mucho mejor en todos los sentidos!
Nuestra comida en La Joya fue una de las más memorables de la historia. Los batidos en el restaurante principal fueron increíbles, al igual que los tacos frescos en la playa. Las vistas y el entorno de Isla Contoy son increíbles. Fueron capaces de organizar una sabrosa comida vegetariana para nosotros. Felicitaciones al personal y chefs.
Los espectáculos nocturnos fueron geniales y mantuvieron entretenida a la familia. ¡La gente del espectáculo de fuego fue especialmente talentosa!
Lo único irritante durante nuestro viaje fue el lugar de deportes acuáticos que no estaba dando kayaks u otras cosas complementarias citando fuertes vientos durante toda nuestra estadía, pero estaban felices de alquilar todas las cosas pagadas.
Nos subimos a los autobuses urbanos locales para llegar al centro de Cancún, la torre, La Isla, el acuario y otros lugares, súper convenientes, limpios y económicos. También hay un área muy animada con clubes nocturnos, un pequeño mercado y una playa pública muy pintoresca (Playa Gaviota / Playa Lagarto) con increíbles amaneceres y atardeceres a una corta distancia a pie. Nos alegramos de haber salido a explorar.
en general, una estancia totalmente increíble.

 

Bar "La Joya"

Amigos de vacaciones de invierno en México. Ángel José, el Mejor Bartender en el Grand Fiesta Americana en el Bar La Joya.

Definitivamente recomiendo probar las bebidas y todas las bebidas especiales creadas por el cantinero.

 

"La basílica increíble!!!"

Le basílica fue increíble. La comida, el ambiente y la experiencia son inmejorables. Cada plato se puso mejor y mejor. Las parejas de vinos fueron bien con cada plato. Los bailarines de ballet fueron solo la guinda del pastel.

 

"Comida y restaurante de lujo y, lo que es más importante, ¡excelente servicio!"

Mi primera vez en Cancún y Fiesta America, y este restaurante mexicano.

Excelente servicio y comida. Sin duda volveré y lo recomiendo encarecidamente.

El mariachi estuvo espectacular, cantan en cada mesa y se ofrecen a cantar tu canción favorita.

 

"Muerde para recordar"

¡Le Basilic es algo que debes probar! Cada bocado se derrite en tu boca, absolutamente no puedes elegir un plato favorito. David y Manuel fueron increíbles y nos cuidaron muy bien. ¡Un agradecimiento especial al Chef por la increíble comida, por lo que es una experiencia que siempre recordaremos!

 

"Excelente servicio, buena comida, valor sólido para una familia"

Me alojé 5 noches con mi familia (incluidos 9 y 11 años). En general, me quedaría aquí de nuevo. Lo que más me llamó la atención fue el servicio: verdaderamente de primera categoría sin problemas si querías cambiar algo.

Mi principal sugerencia: si te gustan los cocteles verdaderamente 5 estrellas, ve a Angel en el restaurante bar La Joya (mexicano). Somos snobs de cócteles, y Ángel nos dejó boquiabiertos con sus creaciones, como La Piel México, la bebida que cambia de color, y muchas otras. Ojalá lo hubiéramos encontrado el día 1 porque este tipo podría abrir su propio bar de bebidas artesanales en Nueva York. ¡Solo vamos!

El hotel en sí es agradable, probablemente una calificación de 4 estrellas. Puede que no tenga el “¡guau!” factor de un complejo completamente nuevo, y las habitaciones están un poco desgastadas, pero tiene un encanto clásico que llegamos a apreciar. Estaba muy limpio y todo lo demás elevó la calificación general a 5 estrellas.

La comida estaba por encima de la media para el precio y el nivel de estrellas (hemos estado en alrededor de 10 con todo incluido). La Joya fue el mejor restaurante y tenía el mejor ambiente por mucho, con Isla Contoy detrás de él en segundo lugar, especialmente si te sientas en el borde con vista a la playa y la puesta de sol. Esperábamos que La Trattoria (italiana) fuera la más romántica y decadente, y nos equivocamos. Nah K'aax será el más polémico para los invitados, ya que está literalmente en la playa, con los pies en la arena, con un ambiente moderno (música bastante alta) y "comida mundial". Si tuviera que hacerlo de nuevo, reservaría dos veces La Joya, y no olvides pedir los churros flambeados.

Las piscinas variaban en temperatura. Mirando desde la playa, la piscina en el extremo izquierdo estaba un poco fría, tal vez por eso había poca gente en ella. El del medio estaba tibio, y el que estaba más a la derecha (con la mayoría de la gente) era como agua de baño. El servicio fue EXCELENTE junto a la piscina y en el bar de la piscina, el mejor que hemos encontrado en nuestros viajes. No esperamos mucho para las bebidas, los servidores fueron pacientes e hicieron buenas sugerencias, y la calidad de la bebida fue alta, sin premezcla azucarada como en Jamaica.

Como se ha dicho, el servicio es de primera categoría. El registro de entrada y salida no fue un problema, y ​​pedir direcciones u opiniones siempre tuvo una respuesta reflexiva y agradable. No encontramos ningún empujón de multipropiedad. Aunque nos encontramos con las personas que lo inscriben en excursiones, motos acuáticas y todo eso, no fueron agresivos en absoluto y fueron muy útiles para ser honestos (especialmente Ivan).

Entonces, ¿a quién NO le gustaría Grand Fiesta Americana Coral Beach? Diría que las únicas personas que estarían decepcionadas serían aquellas que valoran la apariencia como su prioridad número uno. Una vez más, la apariencia es de 1 estrellas porque ha dado varias vueltas a la manzana, ¡pero de ninguna manera decepcionante! También recuerde que es apto para niños, por lo que la mayoría de los visitantes son familias, pero eso debería ser obvio si realizó alguna investigación. Los adolescentes mayores pueden aburrirse y los snobs del vino pueden tener problemas para encontrar lo que buscan.

CONSEJOS PROFESIONALES:
* Si le molesta alguna actividad/música del vestíbulo hasta las 11:8, trate de conseguir una habitación en el 8.º piso. Sin embargo, tenga en cuenta que inicialmente estábamos en el piso XNUMX y que la presión del agua era muy débil.
* Si te apetece un buen cóctel, ve a Ángel en La Joya y déjate llevar por sus sugerencias
* Obtenga "The Wrap" si pide junto a la piscina: el mejor sándwich que tuvimos. Las ensaladas también estaban buenas.
* Las camas de día en la piscina cuestan $ 100 USD (más en la playa) pero vienen con un masaje de pies de 30 minutos y una botella de vino espumoso. Nos derrochamos un día y valió la pena por comodidad y para sentirnos mimados.
* 5 minutos a pie cruzando la calle está Bamboo, donde puede recibir masajes legítimos en un ambiente limpio y profesional por la MITAD del precio del spa. ¡Cuidado al cruzar la calle!
* Si estás frente al hotel con la playa a tu espalda, la mejor parte de la playa está a tu derecha. El extremo izquierdo extrañamente tenía proyectiles afilados.
* No anuncian esto, pero puede pedir café con leche o capuchinos de su servidor en el buffet de desayuno
* No permita que las algas sean un factor entre las opciones de la zona hotelera: si es temporada de algas (generalmente de mayo a septiembre), TODOS LOS HOTELES en el área de Cancún las tendrán en la playa. ¡No creas que uno no lo hará! Viajamos en diciembre y no había ninguno.
* Hay dos (2) ventajas de reservar directamente a través del hotel: 1) también lo transportarán desde el aeropuerto de forma gratuita, y 2) obtiene boletos de ferry gratis (normalmente $ 20 por persona) a Isla Mujeres, aunque solo sugiera ir allí si va a hacer una excursión acuática, ya que no se recomienda dar vueltas allí).
* No pagamos por el restaurante francés (no se permiten niños), pero le preguntamos a muchas personas y parecían divididos 50/50 sobre si valía la pena o no. Todos estuvieron de acuerdo en que las porciones eran muy pequeñas. Pagar por el club VIP no parecía valer la pena en absoluto.

En general, nuestra familia estuvo bastante complacida y sentimos que recibimos más de lo que pagamos. Después de un día de comer, beber, nadar y recibir un excelente servicio, no nos importó que el hotel fuera muy bonito pero no nuevo.

 

"Un resort increíblemente auténtico y personal: te irás como familia"

No, este no es el hotel más moderno. Sin embargo, tiene más corazón. Recientemente nos alojamos por 4 noches y lo pasamos de maravilla. Como un snob autoproclamado del hotel, me doy cuenta de que es fácil pasar por alto este. No, no es el más actualizado. No, no tiene el sitio web más llamativo. Pero una vez que llegas, la comida y las bebidas son increíbles y el personal te tratará como si fueras de la familia. Un reconocimiento especial a Antonio “Tony Macaroni” por hacernos sentir como si tuviéramos un nuevo amigo en Cancún. Volveremos

 

"Acción de Gracias en Gran Fiesta"

Nuestra familia suele viajar a la Riviera Maya, pero decidimos probar la Zona Hotelera. Al principio, el hotel se siente como un hotel de ciudad, pero cuando entras en tu habitación y disfrutas de la vista al mar, el ambiente de la ciudad se desvanece.
Actualizamos a Infinite Club para mejorar la habitación, el acceso al salón y sus ventajas adicionales. El diseño de la habitación comunicada era espacioso para una familia de 4. El personal del salón fue útil para hacer reservas para la cena y los camareros del salón sirvieron bebidas fuertes.
Las piscinas y la playa estaban a unos pasos del vestíbulo principal. Nos encantó que no hubiera algas y que nuestros hijos pudieran pasar el rato y jugar en el océano y pasar fácilmente a la piscina.
La comida era bastante normal, siendo la mexicana e Isla Contoy las mejores que probamos.
El espectáculo de fuego en la playa fue un éxito y el espectáculo mexicano afuera estuvo muy animado.
La ceremonia de iluminación del árbol fue una experiencia genial. El Gerente General hizo una presentación y destacó algunas renovaciones futuras que incluyen un nuevo restaurante de sushi y un asador. Consideraría regresar cuando los nuevos restaurantes estén abiertos.
La experiencia del spa fue de primera categoría y algo que debe hacer allí.
La sala de juegos fue divertida para nuestros niños de 9 y 11 años. Air hockey, mesa de billar y juegos de arcade.
Además, recomiende caminar al otro lado de la calle hasta su mega tienda de comestibles Selecto: excelente selección y precios para accesorios de playa, ropa y recuerdos.
Si buscas espacios abiertos y manglares, este no es tu hotel. Si desea un acceso rápido a la playa desde el aeropuerto y un servicio amable, Grand Fiesta es su lugar. Consulte las promociones de Costco para obtener el mejor valor.

 

"Excelente fin de semana de cumpleaños"

Esta fue nuestra segunda visita a esta propiedad pero nos gustó tanto que decidimos regresar. Nuestra primera vez todavía fue durante la pandemia y no podíamos decirlo en ese momento, pero la cantidad de invitados y las opciones de entretenimiento eran muy limitadas. Para nuestro deleite, las cosas han mejorado desde nuestra última visita. La piscina que estaba en construcción ahora estaba abierta y tenían un nuevo restaurante/salón de playa. El entretenimiento también fue fenomenal este año. Las opciones de comida eran deliciosas como de costumbre: Isla Contoy es nuestra elección favorita para el almuerzo y La Joya es nuestra elección favorita para la cena.
PERO la razón principal por la que seguimos regresando es el servicio y el personal. El personal hace todo lo posible para que se sienta cómodo, bienvenido y relajado. Recuerdan sus pedidos de bebidas (incluso con cientos de invitados) y sus nombres. Un saludo especial para Jesús y Walter en La Joya y Ricardo y Orlando en Nah Kaax, quienes nos cuidaron muy bien y nos hicieron sentir como en familia.
Este viaje fue la primera vez que usamos las instalaciones del Spa, nos dejaron boquiabiertos. Son absolutamente hermosos y tienen un increíble programa de hidroterapia que te deja como nuevo.

 

"Responder ¡El mejor todo incluido en Cancún con personal de clase mundial!"

Más de 10 de 5 estrellas por el servicio al cliente (¡así de geniales son!), cada persona con la que interactuamos desde el personal de registro, el restaurante, el servicio a la habitación, la piscina y los servicios de conserjería fueron maravillosos. Hemos viajado por todo el mundo alojándonos en todos los tipos y hoteles de alta gama, pero nunca lo suficiente como para escribir sobre ello. ¡Fiesta Americana Coral Beach es ahora nuestro destino para Cancún! Un agradecimiento extra especial al personal que hizo que nuestra estadía fuera increíble: ¿Ciriaco Aban, Jacqueline y Omaricio? (sp? Lo siento si destrocé el nombre) @ Coral Cafe. Ciricaco hizo todo lo posible para brindar recomendaciones sobre el área, sobre las mejores bebidas y artículos para probar en la cafetería y nos hizo sentir muy bienvenidos y como en casa. Estamos llenos cada noche por comer en los restaurantes, pero sentimos la necesidad de pasar por el Café solo para verlo y tomar un café o té rápido para conversar con Ciriaco. Manuel, Jesús @ Restaurante Isa Contoy: pruebe la pesca del día (a la parrilla y frita), el filet mignon envuelto en tocino y ceviches (me lo agradecerá más tarde =)) Isla Contoy es probablemente nuestro favorito debido a la variedad de opciones. (no solo mariscos frescos, sino también tacos, sándwiches, etc.) Íbamos allí a veces dos veces al día (necesitamos reservaciones para la cena, pero el almuerzo se hizo sin cita previa) David y su colega (lo siento, olvidamos el nombre pero estaba asociado con David y llevaba gafas) @ restaurante La Basilic. ¡La comida estuvo deliciosa! Brenda – Infinite VIP check in. Atenta, amigable, detallada y pasó al menos una hora con nosotros mientras explicaba cuidadosamente todos los beneficios y se ocupaba de todas nuestras reservas de cabañas, restaurantes y spa y ayudaba a organizar una mudanza fácil y sin problemas desde nuestra suite familiar a la suite de pareja. Fiesta Americana Coral Beach Definitivamente vale la pena el precio, ya que nos quedamos (actualmente en nuestro cuarto de 4 días) y nuestra familia se hospeda en la suite familiar frente al mar y la suite de luna de miel frente al mar Infinite ahora que mis 6 hijos mayores se van a Ember Festival de música Shores @ Fiesta América Condesa. ¡Ambas habitaciones tienen vistas increíbles! Las habitaciones son hermosas, limpias y valen cada centavo, ya que ciertamente no es la opción más barata, pero si desea tener unas vacaciones relajantes con todo prepago y no tener que preocuparse por los costos adicionales, todo incluido vale la pena. Estamos tan mimados aquí en Coral Beach que ningún otro hotel todo incluido nunca estará a la altura. Estamos muy tristes porque solo nos quedan 2 días, pero sentimos la necesidad de asegurarnos de que todos los miembros del personal que hemos tenido el placer de conocer sean reconocidos. Hotel mgmt, tiene personal de clase mundial que hace un esfuerzo adicional para mostrar a sus clientes que son apreciados y tratados como familia. ¡Estamos vendidos y definitivamente volveremos cada año! Estamos tan tristes que solo nos quedan 2 días

 

"¡INCREÍBLE! ¡Las mejores vacaciones de mi vida!"

¡Tuvimos una experiencia maravillosa! Viajamos con un grupo de 12 personas y todos lo pasamos genial, ni un solo tema. Algunas personas de nuestro grupo tienen diferentes restricciones dietéticas y el hotel acomodó a cada uno (vegano, vegetariano y sin gluten). Estábamos celebrando 2 cumpleaños y 2 aniversarios y se aseguraron de ayudarnos a celebrar. El personal va más allá, todos en mi grupo quedaron muy impresionados con el servicio, lo limpio que está el hotel, las comodidades, la playa. Fueron unas vacaciones tan relajantes porque realmente te cuidan.

A su llegada, Lizbeth H. de la recepción se tomó su tiempo para ayudarnos a asignar las habitaciones exactamente donde las necesitábamos, fue extremadamente paciente y profesional. Mi papá mencionó que era el cumpleaños de mi hija y recibimos una sorpresa increíble en nuestra habitación. Teníamos globos, una muñeca, crayones, un libro para colorear y algunos bocadillos. Fue muy, muy reflexivo. Dos de las otras parejas de nuestro grupo estaban celebrando su aniversario y recibieron una botella de vino espumoso y un pastel en su habitación como sorpresa.

Habitaciones: estábamos en el piso 11 y las vistas son simplemente increíbles. Además, puede subir un piso y está este increíble salón con un bar y bocadillos en todo momento. (Esto es para el nivel infinito). En ese bar, Ahmed prepara las bebidas especiales más increíbles y es profesional y educado todo el tiempo.
Las habitaciones son muy espaciosas y extremadamente limpias. También ofrecen el servicio de descubierta y dejan un poco de chocolate y dejan la ropa de cama lista para que te vayas a la cama. El servicio de limpieza es excelente, no tuvimos ningún problema con la limpieza de la habitación. Las habitaciones no son "modernas", pero son de elegancia clásica y muy limpias, lo que es más importante para nosotros. SIEMPRE estan limpiando, las areas comunes, afuera, siempre vas a ver personal de limpieza ocupándose de todo.

Alimentos y bebidas: probamos varios restaurantes, pero no el italiano porque no estoy seguro de querer comida italiana en México. Nuestros favoritos son los siguientes:
1) Isla Contoy: obtienes una vista increíble de la playa y la comida es realmente buena, obtuvimos el pescado y los camarones y fueron increíbles.
2) Lugar de sushi: es un restaurante tan relajante justo en la playa, tienen un DJ y un espectáculo de fuego. Me encantó el sushi, los tacos de langosta y las bebidas especiales (la presentación es perfecta)
3) Lugar mexicano: obtuvimos pollo con mole (¡increíble!), Probamos algunos grillos, el postre rom pope. ¡La banda de mariachis fue muy divertida, le cantaron feliz cumpleaños a mi hija y le encantó!
4) Servicio a la habitación - 24 horas - desayunamos en la habitación, ¡los chilaquiles son geniales!
5) La cafetería al lado de la recepción, si necesita un buen café, vaya allí, es tan buena, tienen café con leche y capuchinos, también ofrecen helados y helados suaves, dulces, variedad de pasteles y sándwiches.
6) Desayuno buffet: esto es genial, puedes obtener vistas a la playa, nuestro camarero fue muy atento, puedes pedir cualquier cosa y lo tendrá listo para ti en un segundo. Pedimos café con leche y algunas bayas para que mi hijo se fuera y él los tenía listos para nosotros.
7) Servicio de piscina y playa: uno de nuestros favoritos, este es uno de los pocos hoteles que ofrece servicio de playa, incluida la comida. Los rollitos de primavera, alitas, tacos, helados, todo fue genial. Los camareros de la piscina son increíbles, no recuerdo todos sus nombres, pero Carlos y Roosevelt fueron geniales. Si hablas con ellos antes de irte y les avisas que vas a volver al día siguiente, te reservarán tu plaza, te la tendrán preparada con sombrillas y toallas. Incluso pusieron una sombrilla al lado del agua para que mi hija pudiera jugar con todos sus juguetes.
Berenice siempre está al tanto de todo, asegurándose de que estés teniendo una gran experiencia, siempre estuvo pendiente de nosotros y preguntándonos si necesitábamos algo.
8) Mini nevera con algunas bebidas y snacks que se reponen con frecuencia (refrescos, cerveza, agua, papitas, galletas, chocolates, etc)

Experiencias: disfrutamos del espectáculo de fuego, la música en vivo en el salón, el violín en vivo en la piscina, el espectáculo acuático, pero nuestro favorito fue la noche mexicana. Fue una gran experiencia, con música y shows en vivo. Todo el montaje fue genial. Tuvieron divertidos juegos de feria para niños, pintura de caras y muchas golosinas como algodón de azúcar.

La única experiencia exterior fue hacer esnórquel, ¡fue increíble! Ofrecen una excursión de 1 hora por un precio muy razonable, creo que fue de $ 60 por persona o algo así, pero solo tiene que caminar como 3 minutos (todavía en la propiedad del hotel) y tenían todo listo para nosotros (Equipo nuevo y muy personal capacitado).

El hotel es ENORME, tienen 4 piscinas grandes, una playa increíble y un montón de cosas que hacer. Además, la ubicación es excelente, los mercados, las tiendas y los bares están a poca distancia (5 minutos)

Si puedes, deberías reservar una de las cabañas de la piscina. Recibes un masaje de 30 minutos, fue tan relajante. Uno de los miembros de nuestra familia probó el spa y dijo que era increíble.

En general, es muy difícil ir de vacaciones en familia y no tener a nadie quejándose de algo, pero esto fue todo. Todos en nuestro grupo se lo pasaron de lo mejor, no tenemos comentarios positivos sobre este hotel y ya hemos reservado para el próximo año.
Asegúrese de inscribirse en su programa de recompensas gratuito, obtuvimos la mejor tarifa, transporte gratuito y puntos para nuestra próxima estadía, por lo que obtuvimos 1 noche gratis para nuestra próxima estadía.
Creo que el nivel de servicio de este hotel es superior. Realmente van más allá para asegurarse de que su estadía sea especial y memorable.

 

"Cinco estrellas y volveremos!!"

viaje y estoy tan triste de tener que haberme ido a casa después de 2 semanas espectaculares! El hotel es hermoso y el servicio está fuera de este mundo. No puedo decir lo suficiente sobre los excelentes restaurantes, desde Le Basilic (vale la pena cada centavo) hasta la cena Spa (vale la pena cada centavo). Las piscinas eran increíbles. Disfruté especialmente de la piscina del centro. Fue la temperatura perfecta y siempre tenía algo que hacer. Un saludo especial a Antonio!!! Eres increíble, divertida y ya te extrañamos!! ¡Por favor, participe en los aeróbicos acuáticos o en cualquier cosa que esté organizando! ¡Otro saludo especial a Luis, el barman de la piscina! Simplemente un barman increíble y súper atento. ¡Me mantuvo en movimiento con bebidas increíbles y excelentes conversaciones! Yo ya lo extraño también!! Hay tantos que puedo mencionar, pero dos más destacados son Jahdiel y Floriberto en el desayuno buffet. Fueron increíblemente hospitalarios y muy amables. ¡Extrañaré estar con ellos cada mañana! ¡¡Muy divertido!! Para todos los líderes del hotel, todos fueron geniales e increíbles, pero los mencionados anteriormente fueron extraordinariamente increíbles y ¡ustedes tienen ejemplos realmente excelentes de hospitalidad! ¡¡¡Mantener el buen trabajo!!!

 

"Esta fue nuestra primera visita a Cancún"

Esta fue nuestra primera visita a Cancún. El Grand Fiesta Coral Beach superó todas nuestras expectativas. Comienza con el personal y su actitud alegre y positiva en todo lo que hacen. Su objetivo es hacernos felices, pase lo que pase. Las instalaciones y las habitaciones están impecables. Los jardines fluyen hacia el océano. Hay múltiples piscinas, lagunas, áreas de descanso, tres bares junto a la piscina con taburetes en el agua, restaurantes con vista a las piscinas y al océano. Toda la comida y las bebidas están incluidas y los camareros harán todo lo posible para hacer lo que sea que te haga feliz. Los restaurantes eran geniales. El desayuno buffet o de mesa servido tenía una amplia variedad de frutas, panecillos, cereales, tortillas, salchichas, tocino y una amplia variedad de quesos, yogures, nombre y estaba allí. El entretenimiento comenzó con el violonchelista y el violinista junto a la piscina al mediodía y continuó con aeróbicos acuáticos y waterpolo en una piscina a las 11 a. m. y las 12 p. m. y hasta altas horas de la noche con un DJ o una banda en vivo en el bar del vestíbulo. Algunas cenas costaron extra y valieron la pena. Le Basilic (francés) tiene una cena de 6 platos con piano en vivo e incluso dos bailarines de ballet actuando durante la cena. el mesero Manuel fue un lujo con su desempeño y atención a sus comensales. La comida fue un evento inesperado y mágico. Tampoco se puede perder la cena en la playa. Se puede decir que disfrutamos muchísimo de nuestra estancia de 8 días. Nos impresionó el personal y su alegría genuina al hacernos sentir cómodos y felices. Si puedes, ve. Período

"Vacaciones muy agradables"

Realmente disfrutamos nuestro tiempo en este complejo. Fue una luna de miel y mi esposo fue la primera vez en México y en un todo incluido. No somos gente loca de COVID, pero menciono varios elementos de COVID a continuación para tener en cuenta antes de su estadía para sentirse menos estresado y preparado. Estos son algunos de los elementos más destacados de este resort para nosotros.

Transporte: organizamos el transporte desde y hacia el aeropuerto a través del conserje. Fue $ 70 por trayecto, así que $ 140 en total. Podríamos haber tenido hasta 4 personas por el mismo precio. Era un SUV suburbano privado, era muy agradable. El conductor fue puntual en todos los sentidos y fue un comienzo y un final sin estrés para nuestro viaje. Fue fácil identificar al conductor en el aeropuerto ya que tenían mi nombre en un cartel. Envié un correo electrónico al hotel con anticipación y configuré esto. Pagamos con tarjeta de crédito una vez que llegamos al hotel.

Prueba COVID: necesita una prueba Covid negativa para regresar a los EE. UU. Al momento del check in, el hotel programó esto para nosotros, en el lugar, el día antes de nuestro viaje. Fue gratuito, nos hicieron las copias requeridas de nuestro pasaporte. La prueba fue oportuna sin líneas y recibí nuestros resultados más tarde esa tarde por correo electrónico.

Seguro COVID: en el check in, el hotel ofreció un seguro COVID positivo de $ 4 / día. Esto fue en caso de que diera positivo al final de su estadía y no pudiera irse. Por una tarifa muy pequeña, nos habrían garantizado una habitación a una tarifa extremadamente reducida: $ 16? / día en el resort si por casualidad dimos positivo. Nos pareció una decisión obvia para optar, lo que solo puede hacer al llegar, no una vez que dé positivo. Afortunadamente, no tuvimos que usarlo, pero pagamos mínimamente por esta tranquilidad.

Precauciones de COVID: el hotel es bastante estricto con el uso de máscaras en áreas públicas (vestíbulo, ascensores, pasillos). No son agresivos, pero es claramente la expectativa. Prepárate con mascarillas pero tienen desechables para ti. Obviamente, una vez que se sienta en un bar/restaurante o en la piscina/playa o, en general, al aire libre, no tiene que usarlos. Verifican su temperatura y le preguntan el número de su habitación en cada restaurante y al ingresar al lobby del hotel en caso de que entre o salga. Creo que era parte de su protocolo de rastreo de contactos. Sólo algo a tener en cuenta.

Spa: este es un spa de clase mundial. No somos la típica gente de spa, pero hemos tenido una buena cantidad de masajes. Esta fue la mejor experiencia de spa de nuestras vidas. Cada tratamiento de spa (hay muchas opciones de diferentes duraciones y precios) incluye una experiencia de hidroterapia como parte del precio. Esto agrega 2 horas a su experiencia de spa, ya que una guía lo lleva a través de esta experiencia de 10 pasos donde alterna entre experiencias frías y calientes (baño de vapor, baño de barro, baño de hielo, sauna, jacuzzis de diferentes temperaturas), que termina en un gigante coed piscina de hidroterapia. Luego vas a tu masaje. Nos tomó 4 horas completar todo el proceso (no teníamos prisa) y fue un verdadero placer. Los masajes fueron geniales y, sinceramente, parecía que éramos los únicos allí a pesar de que ese no era el caso.

Habitaciones: todas las habitaciones tienen vista al mar. Hay un pequeño mini bar con bocadillos y bebidas que están incluidos en el precio de su habitación y el servicio de habitaciones es oportuno y está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, sin cargo adicional. Todas las habitaciones tienen balcón, la cama era muy cómoda y la habitación en general era grande con un sofá y una mesa. Necesitaba wifi para el trabajo para algunas reuniones cortas y era lo suficientemente confiable como para transmitir una reunión virtual sin problemas. El baño también era agradable, pero sentí que la bañera podría refrescarse, pero de ninguna manera fue un problema real. La presión del agua era excelente y los artículos de tocador incluidos en la ducha son de marca y de tamaño completo.

Comida: somos amantes de la comida, así que estaba un poco preocupado por la comida. Sin embargo, nos sorprendió gratamente y sentimos que estaba a la altura de un todo incluido. El servicio siempre fue de primera categoría en el buffet de los restaurantes o sentarse. Nunca sentí que tuvieran poco personal.

Para el desayuno, siempre íbamos al buffet. Nuestra estrategia fue sentarnos adentro e ir temprano para disfrutar de la experiencia más agradable. Muchas opciones, incluida una barra de batidos, muchas opciones mexicanas, muchas opciones estadounidenses, algunas estaciones personalizadas también, pero era lo mismo todos los días, lo cual estaba bien para mí.

Para el almuerzo, tienen menús de piscina/playa y uno de los restaurantes está abierto durante el día. El secreto es la increíble y auténtica carpa mexicana que se instala junto al área de la piscina. Comía tacos al pastor todos los días. Tienen algunas otras opciones. Sin duda, la opción de almuerzo más auténtica. La línea siempre tenía 10-15 de profundidad, pero se fue rápidamente. Tuvimos una mala experiencia en el restaurante del almuerzo en nuestro primer día. Nos sentamos afuera en el borde con vista al agua, pero los pájaros nos atacaron por completo. Sólo siéntate por dentro, deberías ser bueno.
Para la cena, puede volver al buffet que rota las cocinas cada noche. Nunca fuimos, pero estoy seguro de que hubiera estado bien. Hicimos reservas para cenar cada noche en los restaurantes. Haz esto justo cuando te registres, como recomiendan. Las reservas se llenan y no obtendrá su horario preferido. Lo mejor es La Joya (mexicana) a la que fuimos dos veces y Basílica (francesa) que cuesta $50 por persona extra. Fuimos a nuestra noche de aniversario. . es un menú prefijado de 8 platos con maridaje de vinos. Aparentemente, este hotel no solía ser todo incluido y recientemente cambió probablemente debido a la supervivencia después de covid. Estos 2 restaurantes están mejor calificados con premios de diamantes y aún mantienen su excelencia. También disfrutamos de La Contoy, que tiene más mariscos y es la misma ubicación del restaurante del almuerzo, pero no me encantó La Habana (argentina). La mejor parte de La Habana fue el dúo de baile: ¡fueron bastante buenos!
Playa/piscina: prefiero la playa a la piscina cualquier día. La piscina está climatizada y tiene entretenimiento, por lo que tiende a ser un poco más ruidosa. Muchas sillas, pero noté que se volvió un poco más competitivo para las sillas una vez que llegó el fin de semana. Soy un pájaro madrugador y disfruté simplemente configurando alrededor de las 9 cada día y no tuve problemas. Hay muchas mesas y sombrillas que se pueden instalar para usted.
Niños: este es un complejo apto para niños pero de ninguna manera centrado en niños. Si quieres traer a tus hijos, es una buena opción. Si son una pareja, los niños no son lo suficientemente abrumadores como para ser molestos, simplemente se notan. Hablamos con una pareja que tenía hijos y me impresionó lo que me dijo sobre la seguridad de la zona infantil (y parecía tener muchas opciones en las que sus hijos querían participar) y la opción de contratar a una niñera. por el hotel por $10/hora para su hijo menor que todavía estaba en pañales. El personal de la zona infantil llamó rápidamente a los padres cuando hubo un pequeño problema. Para los niños mayores, hay mucho entretenimiento en la piscina para participar y hay una pequeña sala de juegos genial donde todo es gratis: juegos de arcade, juegos de mesa, etc.

Propinas: el único dinero que gastamos fue dar propina al personal. Tienen un cajero automático en el lugar. Nos sentimos obligados a dar propina en casi todas partes, pero eso somos solo nosotros y quizás una norma estadounidense. En el transcurso de la semana, gastamos entre $200 y $300 en propinas.

Nunca salimos del complejo (excepto para dar un paseo) o realmente hicimos excursiones, pero podrían haber sido programadas en el lugar. Podrías caminar a un área en la playa para motos acuáticas, SUP, equipo de snorkel, ferry a Cozumel / Isla Mujeres, etc. pero no era nada que tuviéramos ganas de hacer. También puede reservar fotos profesionales en el sitio, lo que vimos hacer a algunas familias. Las piscinas y las playas están vigiladas. Cuando hace viento, la corriente es fuerte y siempre alejan a la gente de los bordes rocosos de la zona de baño. También hay espectáculos/entretenimiento nocturnos, un mercado de compras que se instala los fines de semana, catas de vino y tequila a las que te puedes apuntar (gratis). Es realmente lo que quieres hacer.
Definitivamente regresaríamos a este complejo.

"CONS: y literalmente contras..."

Inmediatamente después de registrarnos, nos sentamos con Vanessa, en lo que pensamos que sería una introducción y tal vez un vistazo a las comodidades y características del hotel, cuando en realidad era el comienzo de un embudo de ventas claramente planificado. Fuimos aprovechados y engañados por un masaje complementario para nuestra "luna de miel"... Bajo el supuesto de que íbamos a recibir un folleto o algo así, pero era una reunión 1 a 1 para unirse a algún tipo de membresía de tiempo compartido durante al menos 30 minutos. El vendedor, Adrián, dijo: “Nadie te obligó”. Cuando les informamos amablemente, no sabíamos por qué estábamos allí. Luego, Adrian llamó a Vanessa y la confrontó frente a nosotros, lo que realmente hizo que las cosas fueran realmente incómodas. Luego fuimos a buscar al gerente, pero obtuvimos al supervisor, Carlos, para que diera algunos comentarios constructivos sobre cómo un argumento de venta en la primera mañana de los recién casados ​​o el primer día de cualquiera debería guardarse para un día posterior y en un mejor momento. La respuesta de Carlos fue un “¿Está bien…?” con encogimiento de hombros, mostrando cero empatía y cuidado. Luego preguntó "¿Qué quieres?" ¡Le informamos que no queríamos nada! Simplemente no queríamos que nadie fuera engañado en un futuro próximo. Para ser claros… Adrián y Carlos no fueron profesionales. Pusieron todo el peso sobre los hombros de Vanessa y eso no es una buena ética de trabajo dentro de un equipo. Esto es un poco preocupante... ¡¡¡¿Qué pasa detrás de puertas cerradas!!?? ¡Ahora vayamos a la mejor parte!
PROS: y literalmente profesionales…
Esta estancia pasó de 0 a vacaciones de ensueño en 1 hora.
Todo desde el inicio del desayuno buffet hasta la última cena en La Joya.
El personal de la piscina y la playa: extraordinarios trabajadores. Están ahí para refrescar tus bebidas y ofrecerte comida antes de que termines. Eso sí, estamos en la arena caliente y húmeda y están felices como una almeja. Cada uno de ellos fue increíble. Ni una queja.

Personal de entretenimiento/actividades — Mis amigos para siempre. ¡Tienes que jugar al fútbol con ellos! - David
La Basilic: servicio de 5 estrellas y comida exquisita con personal muy capacitado. La comida era fantástica y el entretenimiento era hermoso. Estos dos muchachos, NICASIO y DAVID, son excepcionales e hicieron que nuestra experiencia fuera realmente memorable.
Cena romántica en la playa: pies en la arena con una suave brisa y el sonido del océano y qué mejor manera de rematar; servidores increíbles. Olvidamos sus nombres pero nos atendieron el 7 de diciembre a las 7:30 en la cabaña del medio. Gerencia, por favor, dele reconocimiento a estos muchachos 🙂
The Coral cafe — Un saludo a Martin/Irwin. Un chico divertido y muy profesional. Por favor, ven a verlo con su truco de Fuego.
Restaurante La Joya — WOW… simplemente Wow. Por fin algo de música de este hermoso país; cantada y tocada por una magnífica banda de mariachis. La experiencia más completa en el hotel, en nuestra opinión. ¡Gracias especiales a la banda de mariachis, MARIANO, GUMER y WALTER! Del servicio a las conversaciones; nos encanta su energía y amabilidad contagiosa que hizo que este viaje fuera extraordinario.

"Tienes muchas vacaciones, pero solo UNA luna de miel --- ¡Y HICIERON QUE CUENTA!"

Mayo de 2020 iba a ser nuestra boda, la recepción y la luna de miel, pero se hizo evidente que teníamos que posponer los eventos para el otoño. Mientras tanto, mi esposa y yo tuvimos una ceremonia privada en mayo (solo nosotros dos y nuestro ministro), pero no sabíamos que se convertiría en la única ceremonia. Debido a que nunca pude tener una gran boda o recepción, quería que el lugar de la luna de miel fuera una sorpresa para mi esposa, por lo que todavía habría cierta anticipación que una pareja sentiría típicamente al casarse. Habíamos reservado otro resort que tenía críticas impresionantes, pero estaba encontrando demasiadas críticas sobre habitaciones "húmedas" y "demasiado cálidas". Traté de comunicarme con ese resort por teléfono, directamente y con la oficina corporativa, pero nadie respondió. Había enviado correos electrónicos, varios de ellos, y nadie respondió. Finalmente cancelamos con una semana para el final y encontramos la GRAN FIESTA AMERICANA CORAL BEACH. Honestamente, era más dinero, dinero que realmente no teníamos después de perder miles de dólares con los proveedores de bodas que aún se niegan a ofrecer reembolsos por servicios que no podían ofrecer. ¡El personal de GRAND FIESTA AMERICANA CORAL BEACH hizo todo lo posible para hacernos olvidar todos esos problemas!

Mi esposa y yo somos viajeros profesionales, sabemos lo que es y no es el servicio. ¡El nivel de servicio que brinda el personal de este complejo debería ser un ejemplo de lo que es el servicio y lo que son los trabajadores! TODOS siempre estaban trabajando duro, haciendo todo lo posible para mimarnos. Nunca nos sentimos tan apreciados, que un resort se sintiera tan honrado de tenernos. Mientras celebrábamos nuestra luna de miel, nos sorprendieron varias veces con postres especiales, un plato fuera del menú, asegurándose de que tuviéramos la mejor habitación, las mejores mesas, las mejores reservas y la mejor experiencia en general. No podría subirse a un ascensor sin que el personal nos lo abriera y seleccionara nuestro piso, nos higienizara las manos e incluso nos sirviera la comida. ¡Estaban limpiando sin parar! ¡La experiencia fue tan buena como parece!

¡Reservamos la SUITE PRINCIPAL DE 1 DORMITORIO y tuvimos las vistas más increíbles! La habitación era GRANDE, muy cómoda (aunque la cama tiembla), siempre limpia, siempre bien equipada, y estaba en el final para que no nos molestaran. Habíamos reservado el restaurante LA BASILIC y ¡qué experiencia conocer al chef, los bailarines de ballet y la experiencia de la cena fue de primera clase! Habíamos reservado en el restaurante La Joya (mexicano) y el Mariachi Band nos había cantado una canción privada.

"¡Una experiencia increíble! Un lugar tan fantástico"

cuando miras las reseñas aquí, casi se lee demasiado bueno para ser verdad. ¡Estoy feliz de decir que las críticas son reales!
Me alojé aquí en una habitación INFINITE (VIP), ¡y vale mucho la pena!
Registrarse en esta propiedad es muy fácil y seguro, y se encuentra en la mejor parte de la zona hotelera, cerca de todos los chiringuitos, discotecas y algunas tiendas.
El hotel en sí es hermoso, y las habitaciones son enormes y están impecables. Nunca había visto un televisor tan grande en una habitación de hotel. El personal es tan increíble y amable y atento. La comida, incluido el servicio de habitaciones, fue increíble. Mi pareja es vegetariana y fueron muy amables y serviciales para ajustar sus menús preestablecidos para ella. La zona de la playa y el personal eran geniales! Las piscinas son enormes y hay socorristas tanto en la piscina como en la playa. En esta propiedad, presionan los botones del elevador por usted y también le dan desinfectante para manos cuando sale del elevador. Todo el personal usa máscaras, y la mayoría usa máscaras Y protectores faciales.
¡No había algas marinas en la playa!

¡El paquete Infinite fue increíble! -Check in y check out privado en concierge vip –
6 pm echa un vistazo!
-2 experiencias vip gratuitas (elegimos una cena de 5 platos con 8 diamantes AAA y maridaje de vinos, y una cena de mapeo de video interactivo de 8 platos. $ 500 al por menor para ambos)
-Habitación en el último piso (mejor vista) –

minibar en la habitación incluido
-1 alquiler de moto de agua gratis, valor de $100

área especial de la playa solo para huéspedes vip con camas de día gratis
ferry gratuito a Isla Mujeres que sale del hotel
¡No puedo esperar para regresar!

"La mejor comida y servicio para un todo incluido"

Acabamos de pasar una semana inolvidable y maravillosa en Grand Fiesta Americana Coral Beach.

Definitivamente regresaré

Nos sentimos seguros. Tomaron todas las precauciones e hicieron todo lo posible para mantenernos a salvo. Por ejemplo, todos los empleados usaban una máscara con protector facial.

Primero, nos sentimos seguros. Tomaron todas las precauciones posibles para mantener seguros a sus empleados y clientes. Se apreció mucho el distanciamiento durante las comidas, mantuvieron mesas vacías entre los comensales.

En segundo lugar, la comida era increíble. Su enfoque en lo mexicano auténtico fue apreciado y disfrutado plenamente. Otros intentan darte comida mitad americana y mitad mexicana, lo que termina siendo horrible. Bueno, en Grand Fiesta tienen toda la comida mexicana y fue realmente lo más destacado de nuestras vacaciones. Cada hotel tiene una hermosa vista con agradables aguas del océano. Es su enfoque en la comida lo que los hace mejores que los otros hoteles todo incluido. Ahora tienen hamburguesas, perritos calientes y sándwiches, estaban buenos y sin dudarlo los pediría, lo cual hicimos, los perritos calientes son mejores que cualquiera que pueda pensar en los Estados Unidos. Pero hazte un favor y prueba su comida mexicana.

En tercer lugar, el servicio fue ejemplar de parte de Ciriaco en el café y su café maya en llamas. Azael y antonio con su aventura de degustación de tequila (pide una degustación de tequila que no te decepcionará). Gaspar en la piscina siempre cuidándonos. Benigno en el bar isla (gracias Benigno por los camarones aquachiles, ¡GUAU!) Incluso Guillermo, el gerente siempre presente, siempre se aseguró de que todo saliera bien. Ozman en la vina del mar(con sus huevos rancheros y frijoladas) Paola en el grand club junto con Marcos. Ojalá pudiera recordar el nombre de todos. Fuimos atendidos. Mimado y mimado por un personal maravilloso.

Hemos estado en muchos hoteles en Cancún, todos los que valen la pena son bonitos con habitaciones maravillosas, con linda playa y vista.

Lo que hace que Grand Fiesta valga la pena considerar es su comida y servicio que está muy por encima de todos los demás.

"Excelente en todos los aspectos"

He visitado este complejo y he escrito muchas reseñas sobre FAGCB, pero esto es un poco diferente. Nos alojamos en el resort del 24 al 29 de octubre de 2020. Justo en medio de nuestras vacaciones, el huracán Zeta golpeó la península de Yucatán. Nunca habíamos estado de vacaciones cuando un huracán azotaba el área del resort. Estoy tan feliz de habernos hospedado en FAGCB mientras visitábamos Cancún nuevamente. La administración (el Sr. Gurrola, el gerente general y el Sr. Garza, el gerente del club VIP) fue espectacular y manejó esta situación como verdaderos profesionales. Manejaron todo tan profesionalmente como lo hizo TODO el personal del hotel. Estábamos muy preocupados por quedar atrapados en medio de esta poderosa tormenta y todos realmente ayudaron a mantenernos tranquilos y seguros. Todo el personal estaba en modo de protección y el salón de baile se instaló como refugio si lo necesitábamos. Al final resultó que, afortunadamente, pudimos quedarnos en nuestras habitaciones mientras la tormenta se debilitaba a medida que se acercaba. Todavía era una tormenta muy poderosa que causó algunos daños. No puedo agradecer lo suficiente a todo el personal del nivel Club por mantenernos tranquilos y brindarnos un servicio estelar durante la tormenta y nuestra estadía. No hay mejor sensación que entrar al club lounge y sentir que llegaste a tu segundo hogar. Fernanda, Marcos, Berenice, Armado, Juan y todos los demás en el nivel del Club son simplemente los mejores en lo que hacen. Un enorme agradecimiento al resto del personal del hotel que sirvió el desayuno (con una sonrisa) a las 8 a. m. del día posterior a la tormenta, al personal de limpieza que limpió nuestra suite a las 10 a. m. del día siguiente después de la tormenta y, por supuesto, a la piscina/los terrenos tripulación que pasó horas preparando el área de la piscina y la playa para nosotros el día después de la tormenta. Por eso nos quedamos en la FAGCB…….. ¡la mejor de Cancún! Nos veremos de nuevo en febrero!!

"Definitivamente volveré aquí de nuevo"

Este lugar nos desplegó la alfombra roja. Me sentí como un rey, no es broma. La cantidad de cosas extra que hicieron para que nos sintiéramos cómodos y pasar un buen rato, fue especial. Seguro que volveré de nuevo. el personal también fue increíble.

"Hermoso resort a pesar del huracán"

En primer lugar, esta es mi primera vez en este hermoso complejo y estoy muy triste porque no tuve mucho más tiempo para disfrutar de las hermosas comodidades debido al clima. Llegamos el 10/1 y también la tormenta tropical Gamma. Así que hubo eso. Era el cumpleaños de mi esposo y vamos a México aproximadamente de 3 a 4 veces al año, pero no en otoño. (Tampoco otra vez) luego tuvimos algo de belleza y diversión en la maravillosa playa y tienen una de las playas más bonitas de Cancún. Condiciones de baño muy perfectas. ¡Muy buen esnórquel también! No demasiado áspero como muchas áreas en la zona hotelera y en la Riviera Maya, el agua es más oscura, ¡así que esto es realmente perfecto! ¡La piscina es fabulosa con camareros para servirle comida y bebida en cualquier momento! ¡No hay problema para conseguir una tumbona o una sombrilla o cualquier cosa que pidas! ¡Estas personas están ahí para conseguirte lo que sea! Personal verdaderamente increíble!! El menú junto a la piscina es delicioso!! ¡Me encantaba mi pescado y papas fritas y los centros estaban comiendo tacos hasta que parecía uno! Varios tipos de tacos también, para que no te aburras. :)Guacamole y chips eso es muy fresco ohh es bueno!! ¡Margaritas muy frescas una tras otra antes de que la tuya se acabe, miran tu vaso! Es posible que desee ayunar antes de ir porque puede ganar un poco... solo digo...

Luego notamos que se avecinaba el huracán... la noche anterior contemplamos volar a casa... pero, lamentablemente, nuestra compañía de viajes nos aseguró que estaríamos bien, "estos hoteles están construidos para esto" y para entonces no podíamos conseguir un vuelo de United... el próximo am ya era demasiado tarde. Llegó lo inevitable... con una carta debajo de nuestra puerta... estaríamos evacuando a un refugio tierra adentro que finalmente no era tan bueno (personalmente estaba más aterrorizado por la gran lagartija en mi habitación que por la tormenta, pero eso es porque soy un poco anormal) y algo aterrador, muchas picaduras de hormigas rojas todavía ay, ¡PERO! Déjame decirte, el Gerente General y Adriana, su ayudante y ella en realidad es administrativa, por lo que no debe ser llamado "ayudante" también fueron TAN TAN IMPRESIONANTES junto con TODO el personal. De hecho, me estaba enfermando al entrar en el huracán y tenía fiebre un día antes, así que temía esto. Soy un RN y sabía que posiblemente necesitaba un antibiótico pero no tenía uno. A medida que me enfermé más durante las 24 horas en el encierro de la escuela de niños en el que estuvimos, fui al Gerente con tristeza y le dije que tenía fiebre y necesitaba un médico. No quería molestarlo porque tenía mucho con lo que lidiar en ese momento. Inmediatamente se dio cuenta y él y el personal me cuidaron rápidamente. ¡Transportándonos de manera rápida y eficiente lo antes posible e incluso pagando mi visita al médico y la medicación! Adriana fue a la farmacia del hospital a buscarlo porque todas las farmacias estaban cerradas. ¡Cambiaron mi habitación a una suite mejorada que era encantadora (esto se debió a otra razón) y me entregaron mis medicamentos esa noche después de regresar al resort!

¡¡Tan impresionante!! Sé que fue una larga historia, pero quería compartir cómo estas personas van más allá para cuidar a todos y cada uno. Me sentía mucho mejor esa noche y pude disfrutar de algo de comida en la cena antes de abordar un largo vuelo al día siguiente. No fue culpa de ellos que ocurriera un huracán. ¡Realmente hicieron un gran trabajo tratando de hacernos sentir cómodos mientras nos mantenían a salvo en un huracán de categoría 4! ¡¡Que miedo!! Ah, y ese lindo chico agradable en la recepción, Gabriel, con ojos azules, que mejoró nuestra habitación. ¡Gracias, me encantó la habitación 338! ¡Desde la habitación 317! Además, la comida es fenomenal y tuve la mejor ensalada César con pollo y sopa de almejas en el restaurante que he probado en mi vida... no es broma, también el moule de pollo La joya fue excelente y el bistec de mi esposo fue fabuloso, sin mencionar el último buffet de bistec y langosta por la noche.

Para responder a las preguntas de la gente, los bufés están abiertos, sin embargo, los empleados le entregan la comida que solicita desde detrás del plexiglás y está cubierto y se toman todas las precauciones, lo que significa que debe usar su máscara cuando está de pie en el vestíbulo, etc., pero no mientras come. o a menos que quieras mientras comes? Lo dudo... y no, todos los restaurantes no están abiertos a la vez, alternan noches y sí, se necesitan reservas para algunos, ¡solo vea al conserje la primera noche allí! ¡Es una gran comida para todos! ¡Disfrutar!

"Impresionante, Increíble, ¡Volviendo!"

En primer lugar, me gustaría decir que cuando llegas te reciben como viejos amigos y cuando te vas te sientes como en familia con todo el personal del hotel, desde el gerente Alberto hasta el caballero que limpia los pisos.

Pasamos por el huracán Delta con este establecimiento y tuvimos que ser evacuados. Permítanme decir que al principio fue un poco aterrador, ya que cualquier cosa por encima del nivel de grado 3 todos los hoteles evacuan al refugio, Govt. pedidos.

El director del hotel y el personal no solo se quedaron con nosotros durante toda la experiencia del refugio, sino que no durmieron durante un día y medio, se quedaron despiertos para asegurarse de que siempre estuviéramos alimentados y también para asegurarse de que estuviéramos seguros, nos trataron como familia y nos sentimos seguros. y seguro todo el tiempo en el refugio.

Cuando regresamos, todos los días perdidos se acomodaron o reembolsaron y comenzó la fiesta, tenían música para nosotros, la comida fue increíble, toda la experiencia fue solo un sueño hecho realidad, mi esposa Gerlie y yo hemos viajado por el mundo y hemos tenido un gran servicio. pero nada se compara con Alberto, Patricio, Gerrad, Eva, todo el personal esperando ansiosamente para ayudarlo, incluso llevar sus platos a su mesa desde el buffet, sin duda, la mejor experiencia que hemos tenido viajando, gracias por hacernos sentir como familia. !

"Viaje de cumpleaños"

Permítanme comenzar diciendo que ME ENCANTA el personal aquí. Llegamos el lunes y, sinceramente, tuvimos una experiencia de vuelo terrible. Originalmente planeamos visitar otro país y perdimos nuestro vuelo y volvimos a reservar aquí en el último minuto. En el momento en que llegamos, ¡el personal fue más que acogedor! Nos registramos sin esfuerzo y nos informaron sobre la llegada del huracán, pero en ese momento no era de categoría 3. Llegamos alrededor de las 10:30 y fuimos testigos de un hermoso espectáculo de fuegos artificiales cuando llegamos a nuestra habitación y también pudimos pedir servicio a la habitación. Nos despertamos a la mañana siguiente y nos informaron que tendríamos que evacuar debido a que se acercaba el próximo huracán y, como californiano, esto no era algo que esperaba o para lo que no sabía cómo prepararme. Pudimos ir a pasar un rato en la playa y desayunar antes de que tuviéramos que ser reubicados por el huracán. Durante todo el tiempo que lidiamos con la contingencia de refugio en el lugar, el gerente general, Alberto G., no solo fue increíble al mantenernos informados, sino que también estuvo disponible para responder todas y cada una de las preguntas que tenía (¡y créanme que tenía muchas!). Nos mudamos durante el huracán y el personal del hotel hizo un trabajo INCREÍBLE cuidándonos. Mientras estábamos en una situación que nadie hubiera podido prever o prevenir, hicieron todo lo posible para asegurarse de que estuviéramos alimentados, hidratados y, lo que es más importante, protegidos de la tormenta. Cuando volvimos a nuestro hotel tuvimos una gran cena buffet y disfrutamos el resto de nuestra estancia. Definitivamente recomendaría este hotel y no puedo esperar a volver. Angel T. en la recepción y Adriana, que estaba con nosotros en la universidad en la que nos refugiamos, nos brindaron un servicio excepcional, así como a todos los demás. ¡Grand Fiesta Americana Coral Beach es mi hotel favorito en Cancún y DEFINITIVAMENTE regresaré!

"Maravilloso"

Me encanta la ubicación y el personal y la piscina es hermosa. A pesar de que pasamos por un huracán, el personal hizo todo lo posible para acomodarnos incluso cuando tuvimos que mudarnos. Todo el personal me hizo sentir triste e hizo lo mejor que pudo para ayudarnos a disfrutar de nuestras vacaciones. DEFINITIVAMENTE volveré

"Experiencia absolutamente maravillosa"

Visité a una familia de 4 y un niño en edad preescolar durante la pandemia y la experiencia fue excepcional. Servicio de habitaciones con todo incluido las 24 horas, sábanas y limpieza de la habitación dos veces al día, incluido el servicio de cobertura, comida y bebidas deliciosas disponibles todo el día hasta las 6:2 p. m. con camarera / camareros a su disposición en cualquier momento del día. Las camas cerca de la playa o la piscina estaban incluidas sin cargo adicional, las bebidas deliciosas, la limpieza y el registro fue procedimental y profesional, el lenguaje del personal fue muy respetuoso y cordial en todo momento con cualquier personal que encuentre. El hotel en sí era más que hermoso con esculturas y diseños que aseguran una experiencia real. Las habitaciones y las camas eran cómodas, con vista a la playa, incluida una estación motorizada a poca distancia (5 minutos la mayoría) para paseos en moto acuática y más. La única molestia fue que las camas estaban húmedas durante toda la estadía como si estuvieran rociadas con desinfectantes, lo que hizo que nuestro sueño fuera un poco incómodo. Esto podría ser un problema con la humedad en la habitación con aire acondicionado. Simplemente sugirieron cambiar las sábanas antes de dormir, lo que siempre olvidamos hacer de todos modos. Tenían un menú variado y cenas de diferentes estilos, por ejemplo, ¡una cena buffet en la playa fue hermosa! Cada noche había otro tema como un tema de México en un encantador restaurante, ¡sin mencionar sus XNUMX restaurantes en el hotel! Experiencia absolutamente maravillosa

Gracias por darnos la oportunidad de recibirlo en Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancún All-Inclusive Spa Resort. Nos alegra saber que disfrutó del servicio brindado por nuestro personal, la experiencia gastronómica y cada detalle. Permítanme mencionar. Compartí su reseña con nuestro gerente de limpieza. Agradecemos su sugerencia.

Esperamos darle la bienvenida en su próxima visita al Caribe Mexicano.

"Maravilloso y seguro!"

Acabo de regresar de una maravillosa estadía de 5 noches durante el fin de semana del 4 de julio. Expectativas superadas en este encantador resort. Habíamos reservado hace meses y, a medida que los números de COVID siguen aumentando aquí en los EE. UU., Debatimos si aún deberíamos ir … ¡Estoy MUY CONTENTO de haberlo hecho! Al igual que otros, nos actualizaron a un paquete con todo incluido: recientemente cambiaron su modelo de pasaporte a un modelo con todo incluido, que incluye todas las bebidas y toda la comida. ¡Increíble! Este fue un gran valor.

Las instalaciones son excelentes, y las fotos ni siquiera le hacen justicia. Tenga en cuenta que el gimnasio, las piscinas de spa y las saunas están cerrados en este momento. Tuvimos masajes, ¡fueron geniales y súper seguros! Requieren que use una máscara, y la masajista también (más guantes). No todos los restaurantes están abiertos todos los días, pero eso puede cambiar a medida que lleguen más invitados. Cuando estuvimos allí, vimos llegar a más personas, pero aún así, ¡fue agradable tener que hacer gran parte del hotel para nosotros mismos!

El servicio se destaca fenomenal. SIEMPRE de primer nivel. Los servidores nos vigilaban constantemente cuando estábamos junto a la piscina y nos mantenían bien abastecidos de alimentos y bebidas. Lo mismo en los restaurantes, y prácticamente en todos los lugares por los que entramos en el hotel. Cuando se acerca a los ascensores, hay una dama/asistente asignada a cada ascensor que lo saluda, presiona los botones por usted y le ofrece desinfectante para manos. En realidad, no puede caminar a ningún lado sin que le ofrezcan, o al alcance de la mano, desinfectante para manos.

¡Las únicas sugerencias que haría son (1) tener un cajero automático en las instalaciones y (2) tener una forma de dar propina a los meseros! Tratábamos de llevar siempre efectivo, pero a veces no lo hacíamos y deseábamos haber podido agregar la propina a nuestra habitación. ¡Se merecen eso y más!

Para cualquier persona preocupada por la seguridad durante los tiempos de COVID, no lo esté. De hecho, me sentí más seguro aquí que en los Estados Unidos. Todos usan una máscara, su temperatura se controla constantemente y botellas de desinfectante para manos aparecen en todos los rincones. El restaurante cerca de la piscina está al aire libre y siempre abierto, y la baja tasa de ocupación mantiene a todos los invitados a la distancia adecuada. ¡Ya he recomendado este complejo a mis amigos!

"Visita por segunda vez - Visita por primera vez al Gran Club - 2 al 1 de marzo"

Esta es nuestra segunda visita a este hotel. Elegimos hacer el Grand Club con nuestros 3 adolescentes. Estábamos muy contentos con nuestra elección. Cuando entras, te llevan al piso 12 para que te registres. Te recibirán con deliciosos bocadillos y bebidas y un servicio amable. Nuestras habitaciones contiguas eran tan hermosas como el año pasado. Las habitaciones son espaciosas con una cama tamaño king o dos camas tamaño queen y cada habitación tiene una zona de estar. La comida en el piso 2 es limitada pero está muy bien presentada. Todos los días tenían un tema diferente y pudimos hacer una comida. La única parte mala es que nuestra hija y yo tenemos severas alergias alimentarias y restricciones dietéticas, por lo que esta no fue la mejor opción para nosotros la mayor parte del tiempo. El hotel estaba dispuesto a trabajar con nosotros y satisfacer nuestras necesidades para complacernos y realmente lo apreciamos. ¡Hizo que nuestra estancia fuera mucho mejor! Alejandro en el Grand Club junto a la piscina/océano hizo las MEJORES bebidas y siempre tiene una sonrisa maravillosa y siempre estaba feliz de vernos. Christopher, Roberto y Osvan también fueron increíbles para nosotros. Nos encanta este lugar y esperamos volver el próximo año.

"¡GRACIAS DE LOS STRUBERTS!"

Guau, ¡por dónde empezar! No puedo agradecerles lo suficiente por su maravillosa hospitalidad durante nuestra estadía.

¡Esta fue una de nuestras mejores vacaciones y celebraciones de cumpleaños que hemos disfrutado en muchos años!

Desde el momento en que llegamos y durante toda nuestra estancia, nos recibió un personal amable y atento.

El servicio en el complejo es increíble y todos hicieron todo lo posible para hacernos sentir tan especiales.

Nuestra suite era nada menos que espectacular y las vistas desde nuestro balcón eran impresionantes. ¡El color del océano es fascinante y este tono especial de azul solo se encuentra en Cancún!

Nuestra atención de bienvenida fue muy agradable: nos encanta el queso y el vino tinto fue una opción perfecta para complementar nuestro refrigerio.

¡La celebración de cumpleaños / amenidad en nuestra última noche fue fabulosa! John no esperaba nada, y cuando entramos y vio la botella de champán y el pastel de cumpleaños, su expresión no tenía precio. ¡Gracias por esta maravillosa sorpresa!

El buffet de desayuno diario fue la forma perfecta de empezar el día. Había mucho para elegir y disfrutamos de algo nuevo cada día. También me encantó la barra de batidos frescos, un regalo especial para un buffet tan grande y tantas buenas opciones. Gracias por incluir esto en nuestra estadía, ¡fue fantástico!

El spa fue exagerado y ambos estuvimos de acuerdo en que nuestro masaje fue uno de los mejores que hemos disfrutado. Las salas de masajes están bellamente decoradas y la experiencia de hidroterapia antes de nuestro tratamiento fue única.

Me encantó la sala de vapor y la sala de arcilla, ¡aunque debo decir que no quería entrar en el jacuzzi frío! ¡Tan impresionados y ahora estamos realmente mimados!

La oportunidad de permanecer en el nivel Grand club elevó nuestra experiencia a ¡extraordinario!   Servicio excepcional y disfrutamos de la buena variedad de bocadillos y bebidas que se ofrecen en el salón durante todo el día.

No recuerdo haberme alojado nunca en un resort que también ofrezca servicio de club separado en la playa. Las tumbonas / cabañas eran muy cómodas y los camareros eran increíbles. Nos encantaría agradecer especialmente a Amado: nos cuidó muy bien y todos trabajan muy duro.

¡Estamos muy tristes de estar en casa! Hace frío, llueve y tenemos pronóstico de nieve.

¡Voy a mirar nuestras bellas fotografías y fingir que estamos sentados en nuestros sillones viendo la puesta de sol!

Gracias de nuevo por una experiencia tan memorable. Nos divertimos mucho y fue muy relajante.

¡Espero poder compartir los aspectos más destacados de nuestra estadía con mis amigos de Maritz!

¡Que tengas una buena semana!

"¡¡Extremadamente impresionado y ni siquiera me he ido todavía!!!"

Permítanme comenzar diciendo que viajo para ganarme la vida y me he alojado en algunas de las mejores propiedades desde París hasta Londres, Hong Kong, Dubai... ¡lo que sea! Me encanta hacer ejercicio en el gimnasio durante mis vacaciones y también me encanta visitar el spa. Y, por supuesto, ¡comer mucha comida excelente!
La habitación es muy importante para mí, pero la propiedad del hotel y las comodidades son lo que me trae de vuelta a una propiedad para una visita de regreso.
Esto me lleva a The Grand Americana Coral Beach. Mis expectativas no solo se cumplieron, sino que se superaron a diario. El servicio fue exquisito. El registro de recepción, los servidores y los anfitriones del restaurante, el personal de la piscina y la playa que estaban constantemente disponibles con una sonrisa y listos para cuidar a sus invitados. El servicio de limpieza que mantuvo la habitación 920 siempre en la mejor forma limpia y hermosa siempre. El personal de toda esta propiedad se enorgullece de su trabajo y se nota inmensamente. ¡El gimnasio fue absolutamente espectacular! Siempre impecablemente limpio con todas las máquinas con las que podrías soñar y, además, ¡siempre había una gran variedad de jugos frescos, café y té! ¡También hicimos una visita al spa para un tratamiento y eso también estuvo fuera de este mundo! Estoy muy familiarizado con los spas de los resorts y este es un spa que debes ver para creer. ¡Absolutamente hermoso y los terapeutas que trabajaron conmigo y con mi pareja fueron tan amorosos y profesionales y excelentes en su oficio! Una se llamaba Marella, la otra se me olvidó, pero trabajó en Anthony Pisano a las 4 de la tarde del sábado 9. Hicieron un gran exfoliante corporal. ¡La comida también fue excelente! La mayoría de las veces estamos en la playa porque nos sentimos muy cómodos divirtiéndonos. Asegúrese de que este mensaje llegue al gerente general del hotel para que sepa que todo lo que está haciendo está funcionando. Alojarse en este hotel no fue diferente a alojarse en un Ritz Carlton o un Four Seasons, excepto que es una relación calidad-precio mucho mejor. ¡Ahora seré un huésped de por vida y no puedo esperar para reservar mi próximo viaje de regreso! ¡De hecho, creo que celebraré el cumpleaños de mi pareja en The Fiesta Americana el próximo mes a fines de marzo y volveré de inmediato! ¡Buen trabajo para todo el personal y gracias por una estadía memorable, hospitalaria y fabulosa en general!

"Superó las expectativas de nuestra familia: maravilloso y de gran valor"

Tuvimos una estadía corta, pero completamente maravillosa, aquí a principios de enero. Todo sobre este complejo superó con creces nuestras expectativas, desde el check-in con la muy amable Lisbeth, hasta la enorme e inmaculada piscina, hasta el fabuloso servicio al cliente.

No puedo decir lo suficiente sobre el servicio que recibimos; fue increíble en todos los niveles y superó a los resorts de 4 y 5 estrellas que hemos visitado en otros lugares: comedor, servicio a la habitación, servicio de limpieza, junto a la piscina. Cualquier solicitud que hicimos fue atendida de inmediato, y el personal fue realmente amable y acogedor con mi esposo y nuestro hijo de 4 años.

Mis partes favoritas del viaje:

1) El buffet de brunch: ¡comida y servicio increíbles! Todavía estoy soñando con eso. Tantas opciones, desde cocina tradicional mexicana y pasteles, hasta sopa de miso y salmón ahumado. Fruta tropical fresca, barra de batidos, mimosas y zumo recién exprimido. Todo lo que probamos fue de una calidad excepcional y el servicio fue de primera categoría.

2) Servicio junto a la piscina: pasamos muchas horas en la piscina gigante y muy limpia (y cálida). Los tacos y las bebidas estaban deliciosos (la salsa de habanero era fabulosa), el servicio de toallas era excelente, y cuando hubo una tormenta repentina, el personal trajo toallas secas y pantuflas para niños para que mi hijo pequeño las usara adentro.

3) El club infantil en el lugar: mi hijo pasó un par de horas aquí para que mi esposo y yo pudiéramos disfrutar de un momento junto a la piscina. Mi hijo se lo pasó bomba. El personal fue tan amable y atento… no quería irse. Incluso le pidieron su almuerzo favorito, una quesadilla de queso.

En resumen, este fue un viaje de ensueño para nosotros que solo desearía que hubiera sido más largo. Magníficas vistas al mar desde nuestra enorme e inmaculada suite; playa de arena azucarada y agua tibia y clara. Definitivamente regresaremos por el sol y la comida... pero sobre todo por el encantador personal que hizo que nuestro viaje fuera tan especial y memorable. ¡Muchas gracias!

"No te puedes equivocar en Grand Fiesta Americana"

Hermosas vistas, habitaciones cómodas, muchas buenas opciones de comida, excelente ubicación, personal súper atento, fácil recogida y regreso al aeropuerto. He visitado cuatro veces por negocios y con mi familia y volveré.

"freeholf nj"

personal extremadamente amable e instalaciones completas muy limpias muy seguras fuimos a la ciudad varias veces chicos de taxi muy amables y honestos también la comida de los restaurantes mexicanos y mediterráneos fue espectacular

"Satisfecho por la amplitud y limpieza"

La habitación era espaciosa y muy limpia. Mientras oíamos el ruido de la piscina, la vista era espléndida.

Los restaurantes, especialmente Le Basilic, como un restaurante de 5 diamantes, ofrecieron bebidas, cocina y servicio de primera clase. Especialmente los postres no podrían ser mejores.

Además, el desayuno en Viña del Mar fue delicioso, los camareros fueron amables y ofrecieron un buen servicio.

Si bien nos atrapó un atasco de tráfico el sábado por la noche, ya que este hotel está ubicado en el borde de entrada de la zona hotelera,

Hay un gran supermercado al otro lado de la calle, y creo que este es un buen hotel para quedarse.

"広さも奇麗さも満足です。"

部屋は広くてとてもきれい。日中はプールの騒がしさが聞こえてしまうけど、景色も素晴るめ
レストラン 、 特に le basílico は ５ ダイアモンド と いう だけ あっ て 、 お 酒 も 料理 も サービス 一流。。 デザート が 絶品 でし た 。vina del mar の 朝食 も おいしく 、 ウエイター さん たち も 朗らか で 、 サービス た です。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
ホテル エリア の 先端 に ある ので 、 土曜 日 の 夜 は 交通 渋滞 が 大変 だ が 、 近く に 大きめ の スーパー も あっ て 、 に 良い ホテル だ と 思う。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

"¡El Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancún es uno de los mejores hoteles del mundo, no solo Cancún!"

Hotel de alta gama, increíblemente limpio y hermoso, muy bien cuidado, los restaurantes y la comida, la piscina, la playa, el servicio, el personal ¡Puedo seguir hablando y hablando y hablando! Me he alojado en hoteles de todo el mundo y este hotel está entre los 5 mejores, si no entre los 3 mejores hoteles en los que me he alojado. La Habitación la Vista son todas espectaculares! ¡Este hotel tiene más de 10 seguro! Estuvimos 8 días, consideramos estas vacaciones como una de las mejores y fue por el hotel en el que nos alojamos. ¡Ni siquiera puedo encontrar una sola cosa que no me haya gustado!

"やはり日本人スタッフの居るホテルは良い"

有能 で 気 が 利く 日本 人 コンシェルジュ の 方 が 居 て て くれ た おかげ で 英語 が 苦手 な 私 にとって 素敵 滞在 滞在 に なり た 、 やはり 日本 人 スタッフ が 居る と と 居ない で は 物凄く 大きく 違い ます また の の の の の の の の の の の の の の の の の の の の の の の の の の の の の の の の の の の の の の.玄関 に は メキシコ 、 アメリカ 、 日本 の ３ ヶ国 だけ だけ の 国旗 が 掲揚 さ れ 日本 人 に 力 を 入れ て いる 事 を て くれ ます。 部屋 や ホテル の の 施設 施設 の の 施設 プール 、 プライベート ビーチ ともに 清掃 良く 快適 快適 快適 快適 快適 快適 快適 快適 快適 快適 快適 快適 快適 快適 快適 快適 快適 快適 快適 快適 快適 快適 快適 快適 快適 快適 快適 快適 快適 快適 快適 快適 快適 快適 快適 快適 快適 快適 快適 快適 快適 快適 快適 快適 快適 快適.に 過ごせ まし た。 問題 が 有る の は シャワー や 浴槽 浴槽 に 入れる お 湯 の 温度 調節 が 難しく ５ 日 の 滞在 滞在 あまり 上手く 行き ませ ん でし た 次回 次回 カンクン に 行く 機会 が 有る なら 再度 し し と。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。.

"Se nos proporcionaron actualizaciones y servicios complementarios"

Quiero compartir a nivel personal que mi esposa Rodica y yo vinimos esta semana para celebrar nuestro 20 aniversario en su establecimiento y le comentamos esto a su profesional de recepción, la Sra. Daniela.

Fue sumamente amable, agradable, conocedora, servicial y creó las condiciones para que recordáramos nuestra estadía en The Grand Fiesta Americana Corral Beach Hotel como la mejor experiencia en la celebración de los aniversarios de nuestro matrimonio y que ahora queramos venir regularmente.

Se nos brindaron mejoras y servicios complementarios, que junto con la asistencia constantemente considerada de todo su personal y las magníficas vistas de la Madre Naturaleza nos llevaron a una excelente experiencia de belleza y hospitalidad.

A nivel profesional, como defensor de las personas con discapacidad (también camino con bastón), quiero elogiar las adaptaciones brindadas a sus huéspedes con discapacidad, que les permite a ellos y a sus seres queridos venir y experimentar con total independencia la belleza. del océano, con la asistencia de personal altamente calificado y empático, muy bien organizado y estratégicamente ubicado para ayudar a los huéspedes en todos los niveles de servicios necesarios (y más allá).

Además, como supervisor, que soy plenamente consciente de las complejidades de elegir, capacitar, mantener y promover miembros del personal meritorios dentro de la organización, quiero felicitarlo a usted como director y a todos sus supervisores por haber creado un equipo tan excelente, que desde la Sra. Daniela hasta el personal de limpieza, seguridad, socorristas y ayudantes de cámara, han demostrado un nivel estelar de habilidades profesionales y cortesía, más allá de simplemente hacer un trabajo y tratar sus respectivas profesiones como vocaciones.

Gracias de nuevo de mi esposa y yo.

"Cumpleaños de Cancún"

Elegí este hotel después de semanas de búsqueda y luego de preselección debido a su ubicación, habitaciones y calificaciones generales de otros viajeros. Al llegar nos recibieron en el vestíbulo con toallas húmedas y bebidas de bienvenida. Las toallas se necesitaban debido a la llegada a media tarde y al calor del sol. El registro fue rápido, solo el papeleo habitual y nos dirigimos a nuestra habitación. La habitación estaba limpia, bien distribuida con una hermosa vista del océano desde el 8o piso. Nuestra primera noche pedimos servicio de habitación. La comida era deliciosa, llegó dentro de los 1 minutos posteriores a la realización del pedido y fue entregada por un miembro del personal educado y bien capacitado. Este fue el tema durante toda la estancia. Los miembros del personal son corteses, educados y bien capacitados con un servicio al cliente de 30 estrellas. Desayunamos en el buffet todos los días de nuestra estadía, que incluía una amplia variedad de frutas locales y platos mexicanos, me encantó el cerdo. La calidad del sueño en el resort fue 5 de 5, además nuestro servicio de cobertura fue dos veces al día. El hotel está ubicado al final de la franja de Cancún, cerca de restaurantes y una vibrante vida nocturna por la que Cancún es bien conocido, además, hay una parada de autobús ubicada afuera junto con taxis. La experiencia de spa (parte de su paquete de cumpleaños) fue relajante e implicó un tratamiento de hidroterapia que nos permitió a mi novia y a mí relajarnos y rejuvenecer nuestra piel. Mi primer viaje a Cancún y este hotel fue extremadamente agradable por decir lo menos. Mi regreso a este hotel está casi garantizado en la próxima visita.

"¡Excelente hotel! ¡La mejor estadía de mi vida!"

A mi esposo y a mí nos gustaron las reseñas, ¡gracias a Dios que la gente las comparte! El hotel supera las expectativas. ¡Pensé que los restaurantes tenían un precio bastante alto hasta que comimos allí! Proporcionaron más de lo que esperábamos (¡hors doerves y entretenimiento!) Y la decoración: fabulosa. La piscina es impecable y tiene un par de bares en la piscina y otras áreas fáciles de descansar tanto para niños como para adultos. La vista al mar es espectacular y disfrutamos de las tumbonas y la playa, a solo un minuto a pie de la piscina. Ah, y el desayuno del servicio de habitaciones: una comida es suficiente para 2 personas, así que compartimos una cada mañana. Precioso, precioso. ¡Mi nuevo lugar feliz!

"Comentario de Facebook"

Al entrar al hotel por primera vez, se sorprende con todos los arreglos florales frescos, la toalla fría y las bebidas refrescantes (limonada e hibisco). ¡Luego te saludan con caras amigables y un personal servicial! Entro en mi habitación muy espaciosa que da al océano ya la piscina (qué sueño). ¡Tienes servicio de limpieza y turno todos los días! Algunas de las fantásticas comodidades que usé fueron el spa, que es el spa más grande de América Latina (hay que probar la hidroterapia). ¡El gimnasio que lo recibe con fruta fresca, café, té, agua en cada estación y toallas frías perfumadas con vista al océano! Mi hijo de 10 años se divirtió mucho en el club de niños haciendo pizza en la clase de cocina, pero si quieres ir al club de niños por la noche, te recomiendo que lo programes el día anterior. Reservé 2 excursiones con el quiosco en el interior con MARTIN, quien me recomendó mucho ir a XICHEN y Cenote Ik Kil y Tulum y Xel Ha, ambos impresionantes y únicos a su manera (traiga zapatos para el agua y un soporte para teléfono celular a prueba de agua). Pero, por último, quiero agradecer enormemente a LEONARDO y NICASIO DARWIN que hicieron que mi familia y yo nos sintiéramos tan bienvenidos, su amabilidad, hospitalidad y amabilidad me hicieron sentir como en familia. Los miembros del personal como ellos me dieron ganas de volver al delicioso buffet todos los días y sentarme en las áreas en las que estaban solo para conversar. Los 2 restaurantes en los que comí adentro eran Isla Contoy, que tenía deliciosos mariscos frescos comiendo sobre el océano, lamento decir que olvidé el nombre de nuestros meseros, pero me recomendó el cazón que estaba fuera de este mundo (él es de Veracruz, donde comen esto todo el tiempo) . El último restaurante en el que comimos fue La Joya, comí la pierna de res especial del chef con tacos de mole (lo suficientemente fácil para 2 personas), esta fue otra experiencia increíble con un mariachi en vivo que parece cerezos en flor cubiertos de luces y lo mejor de todo niño ¡Cuidado dentro del restaurante! Con todas estas experiencias increíbles, volveré y recomendaré a todos aquí. ¡No vale la pena ir a un lugar con todo incluido donde tienes comida de baja calidad y alcohol barato! Espero que esto ayude y si tiene alguna pregunta, es más que bienvenido a enviarme un mensaje. ¡Gracias Gran Fiesta por crear estos recuerdos para toda la vida para mi familia y para mí! Con gratitud Robert, Kristin y Travis

"UN CLÁSICO DE LUJO , SERVICIO Y CALIDEZ , SIEMPRE !!"

Siempre es una garantía llegar a este templo de buen gusto y profesionales de servicio, esta hermosa propiedad siempre ha sido cómplice de hermosos momentos en nuestra familia, cada vez que alguien de mi familia, un servidor o en mis negocios seleccionamos FA Coral Beach es una experiencia sensacional de servicio , calidad , buen gusto y sonrisas, , FELICIDADES, AÑOS VAN Y AÑOS VIENEN Y SIGUEN SIENDO UNA EXPERIENCIA HERMOSA, En esta ocasión quiero agradecerles hacer de mi cumpleaños un rescate primero ( POR UNA ESPANTOSA EXPERIENCIA DE LA QUE VENIA HUYENDO DEL FA CONDESA) Y Posterior una ocasión memorable, Desde nuestra recepción fue todo perfecto , quiero reconocer realmente y les pido hagan llegar un reconocimiento a Lizbeth quien ha sido toda una Dama profesional y amable , quien a la frase de : OLVÍDESE DE TODO Y PERMITAME CONSENTIRLOS , nos ha dado una habitación hermosa acorde a la ocasión y su trato nos hizo sentirnos en casa, las amenidades como socio Black FR fueron superad as con creces , el personal de bell boy amables y sonrientes , Era un viaje de relax y así se cumplió , pasaron los días en playa en unas de sus Balinesas y el spa , , Alexander pool concierge MUY AMABLE , Y QUIERO POR FAVOR QUE HAGAN RECONOCIMIENTO DE ADRAN NUESTRO HOST EN PLAYA QUE NOS ATENDIÓ ESPECTACULARMENTE , QUE CALIDEZ DE HOMBRE , PROFESIONAL , ATENTO , SONRIENTE , Y MARIA DEL SPA QUE NOS DIÓ EL MASAJE EN LA BALINESA, Estas personas son por las que uno regresa, son joyas y vale la pena reconocerles María orquestó que me cantaran las mañanitas y me llevaron un pastel con felicitaciones , muchas gracias son los bellos detalles que enamoran y me hacen ser fiel cliente y amante de la marca Fiesta Americana . El spa sigue siendo para mí el mejor de Latinoamerica, 3 días pasaron en este templo de paz y lujo , sin duda lo mejor para celebrar ocasiones especiales, Nuestro Valet Juan , por favor felicitenlo , estuvo al pendiente de nosotros y también tuvieron la deferencia de llevarme un detalle de cumpleaños, Las terapistas son damas amables y profesionales , cada tratamiento fue realizado con maestría y lujo de detalle , siempre es un acierto el GEM SPA. Los alimentos sea en playa o en room service son deliciosos, bellamente presentados , quiero reconocer el protocolo y etiqueta de servicio que tienen los meseros , se nota y se siente una capacitación a la altura de la Propiedad y la marca, Iván quien nos lleva la cena el dia lunes ha convertido un carrito d

"Increíble Resort - muy recomendable"

Este complejo fue perfecto para nosotros: relajante, limpio, cómodo. La piscina y la playa están cerca una de la otra y la temperatura de la piscina era increíblemente cómoda. Todo el personal era muy amable y atento, siempre podías encontrar servicio o ayuda cuando lo necesitabas. El Grand club fue muy bueno; tenga en cuenta que incluye todas las bebidas y "ofertas" de comida estilo tapas en solo dos secciones especiales del resort durante todo el día, por lo que debe levantarse y caminar hasta esa área para obtener el "gratis". ” artículos o encuentre personal que envíe el servidor correcto para tomar su pedido de bebidas junto a la piscina o la playa: esas áreas cuentan con personas súper amables y atentas y la comida y las bebidas son de muy buena calidad. Los niños comen gratis, pero lo que no estaba claro para nosotros hasta que se explicó después de mis preguntas es que obtienes una comida para niños gratis por cada entrada de adulto que pagas; si no pides una entrada de adulto, tienes que pagar por los niños. comida, pero son súper baratos ~ $ 5 cada uno. Las ofertas de comida para niños fueron perfectas, mis hijos comieron hamburguesas con papas fritas y quesadillas y perros de maíz y las "ofertas" gratuitas en el gran club fácilmente nos llenaron para el desayuno y la cena en un lugar tranquilo lejos de la conmoción de los restaurantes en el lugar . El club infantil es totalmente increíble: recibimos una oferta especial como parte de nuestra reserva para obtener acceso ilimitado, lo que significa que puede dejar a sus hijos en cualquier momento del día durante el horario comercial. Les encantó y el personal fue muy amable. interactivo y amigable. Sentí que mis hijos (de 5 y 7 años) estaban seguros y bien entretenidos e incluso pidieron ir al club de niños sin que yo se los pidiera. El spa es increíblemente hermoso, esperando más servicios de spa la próxima vez. Recomendaría ir y planear quedarse en el complejo si está con una familia: el área del centro cercana parece estar preparada para personas sin niños y los vendedores son más que agresivos. En general, fueron unas vacaciones muy relajantes en las que nos sentimos mimados todo el tiempo por un precio muy razonable.

"Increíbles vacaciones en familia"

He estado en unos 15 o 16 hoteles en Cancún y este superó nuestras expectativas. Estoy en medio de una noche de 8  vacaciones con mi esposa y dos niños (12 y 14). Permítanme comenzar diciendo que la propiedad es enorme y los jardines son impecables, la piscina es muy grande y con servicio junto a la piscina (bebidas y bocadillos). De vez en cuando pasa una persona y te ofrece alguna fruta o un carámbano frío y muy refrescante.
zona de playa es las increíbles ofertas de  y muy, muy limpio y con un gran servicio también, justo al lado de la playa tienen juguetes acuáticos gratis (kayacs) y motos acuáticas para alquilar. Nos enamoramos de la habitación, teníamos una reserva de suite jr pero había una convención o algo así y preguntamos si podíamos obtener una mejora Y LO HICIMOS, obtuvimos una suite principal (guau). Las camas son muy cómodas, súper limpias, baño ENORME con tocador doble, ducha separada y jacuzzi. Las comodidades son muy agradables y el servicio de limpieza viene dos veces, solo para asegurarse de que todo esté bien.
Hay muchos restaurantes cerca, pero nos encantó la variedad de comida que ofrecen aquí.
Probamos el desayuno buffet y el desayuno en la habitación, también pedimos cena al servicio de habitaciones 3 veces (hamburguesas, sándwich club, postres, pizza).
La habitación tiene una cafetera nespresso, genial para los adictos al café como yo.
Te encantará madrugar porque al amanecer el sol está justo enfrente del hotel (tienen cortinas blackout así que no te preocupes si haces cola para levantarte tarde).
El personal es muy amable y siempre servicial.
Obtienes toallas de playa que cambias por toallas limpias cuando regresas de la piscina o la playa. También te brindan toallas para tus tours o excursiones externas.
En pocas palabras, este es el mejor hotel en Cancún, tiene todo lo que necesita aquí para una completa  vacaciones.

"Excelente servicio al cliente"

Realmente aprecié a los miembros del personal, fueron muy amables, tenían un fuerte sentido de urgencia y estaban extremadamente orientados al servicio al cliente. Se dieron cuenta de reconocer cualquier inquietud o pregunta que tuviéramos. Mi esposa reservó la instalación con la impresión de que era todo incluido según el sitio web de Orbitz, descubrimos que no era cierto. Sin embargo, el personal del hotel compensó ese error por parte de Orbitz. Vieron la decepción en el rostro de mi esposa e inmediatamente mejoraron nuestra habitación a una suite grande y hermosa con vista al océano. Al enterarse de que era mi cumpleaños, el 5 de mayo, fueron mucho más allá de las medidas para mostrar aprecio. Recibí un hermoso y delicioso pastel de chocolate, globos y champán. En general, este hotel estaba muy limpio, el mantenimiento del paisaje se mantuvo en gran medida y el servicio al cliente fue espectacular. Este fue un viaje excepcional, mi esposa y yo la pasamos increíble y tenemos que agradecer a todos en Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancún.

"No solo para familias"

Este hotel es excelente y ofrece mucho más para todos que solo familias. El spa es impresionante, quizás el mejor que he visitado (en los últimos 5 años he visitado quizás un par de docenas de los 100 mejores hoteles en T+L). La comida es muy buena, el servicio es excelente, las instalaciones impecables, una verdadera experiencia de cinco estrellas en un resort de lujo tradicional mexicano. La playa es quizás la mejor de todo Cancún, mis hijos nadaron e hicieron castillos de arena sin ningún problema. Las distancias son muy reducidas, olvídate de los monstruosos hoteles de la Riviera Maya donde ir a cualquier parte lleva 20 minutos. Este hotel es perfectamente accesible a pie y la distancia más larga es quizás 4 minutos desde la playa hasta su habitación. La ubicación también es increíble ya que está en el corazón de Cancún. El servicio de aparcacoches fue genial, la espera más larga fue de 2 minutos. Felicitaciones a la gerencia de Fiesta Americana por preservar la clásica hospitalidad mexicana, un patrimonio mundial al borde de la extinción.

"No todo incluido, sino todo EXCLUSIVO"

Somos una familia de cuatro con niños de 7 y 9 años, nos alojamos aquí por 9 noches en marzo/abril de 2019. El veredicto: fácilmente, el mejor resort en la Riviera Maya en el que nos hemos alojado (de 5 veces). No repetiremos las críticas positivas sobre el material estándar, excepto para decir que todo lo bueno es cierto. Solo tenemos UN aspecto negativo: el aire acondicionado es fuerte y sopla aire frío sobre nuestras cabezas ya que la ventilación no es ajustable. En las noches con brisa dormíamos sin aire acondicionado, pero algunas noches calurosas teníamos que cubrirnos la cabeza con las mantas. Ahora, permítanos contarle sobre las cosas que realmente se destacaron para nosotros:

Alergias a los alimentos:
Mi esposo tiene EII y requiere una dieta especial, además de sin gluten y sin lácteos. Estábamos cansados ​​de las opciones de comida, así que antes de nuestra visita le envié un correo electrónico al complejo con detalles sobre los alimentos específicos que puede o no puede comer. Sorpresa: ¡El chef ejecutivo Sergio Zárate me respondió! Al registrarnos, nos enteramos de que nuestro correo electrónico se reenvió a todos los restaurantes. Entonces, cada vez que se le dio nuestro número de habitación a un servidor, están listos para discutir cómo personalizar nuestros platos. Ahora, eso es servicio! Muchas gracias al Gerente de Alimentos y Bebidas, David Argaez, por el cuidado personal y la atención que nos brindó.

Servicio:
Las estrellas de este resort son el personal:
-Raúl en Viña del Mar: Cada desayuno es una delicia gracias a él. Dígale sus necesidades y preferencias especiales una vez y se le adelantará en su próxima visita. Claramente valora y disfruta su trabajo. Gracias, Raul, extrañamos esas mañanas agradables!
-Otros que también fueron atentos, cálidos, diligentes, pacientes: Gustavo, Marcos, Juan en Isla Contoy, Jesús en La Joya, Alejandro en Viña del Mar. ¡Y muchos más!
-Gerentes de restaurante Guillermo, Jaime, Carlos que recorren las mesas con un cálido buenos dias/tardes/noches, siempre asegurándose de que las cosas estén a la altura de nuestras expectativas. ¡Un agradecimiento especial a Carlos por asegurarse de que los waffles GF se cocinen a nuestro punto de cocción preferido!

Comida:
La cocina y los menús están muy por encima de los típicos todo incluido. No encontrará papas fritas durante una cena buffet de temática mediterránea. Las gambas y las vieiras se asan a la perfección con solo aceite de oliva, sal y pimienta. Hay sofisticación en cómo se preparan y presentan las cosas. No había servilletas de papel ni utensilios de plástico a la vista.

Playa:
También vale la pena mencionar la perfecta geografía de la playa, lo que le da aguas tranquilas y la mantiene completamente libre de algas (a diferencia de la mayoría de las otras playas de Cancún).

En resumen, fue una estadía maravillosa y lujosa en un resort de clase mundial; pero lo que nos convierte en un futuro huésped leal es el compromiso genuino con el servicio, la calidad y la experiencia del cliente.

"Fantastisk hotell i nydelige omgivelser!"

Vi var en familie på 5 med barn i alderen 12-22 år og alle storkoste seg. Flere av oss har rest mye i eksotiske omgivelser og dette er den fineste stranden vi har vært på. Hotellfasilitetene er 5-stjerners og man palanca virkelig i luksus. Anbefaler dette hotellet på det varmeste og komme absolutt til å reise tilbake! Gøy område for ungdommen da det er flere puber og nattklubber i nær avstand, men man er også veldig skjermet fra dette med mindre man oppsøker det. Mange gode restauranter i området.

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Fantástico hotel en la mejor playa del mundo.

¡Fantástico hotel en un entorno encantador! Éramos una familia de 5 con niños de 12 a 22 años y todos disfrutaban. Varios de nosotros hemos viajado extensamente en un entorno exótico y esta es la mejor playa en la que hemos estado. Las instalaciones del hotel son de 5 estrellas y realmente viven en el lujo. Recomendando encarecidamente este hotel y sin duda volveremos! Área de diversión para los jóvenes, ya que hay varios bares y clubes nocturnos en las proximidades, pero uno también está muy protegido de esto a menos que lo busque. Muchos buenos restaurantes en la zona.

"Magia en México"

¡Tuvimos un tiempo ABSOLUTAMENTE INCREÍBLE! Pasamos nuestra luna de miel allí hace 25 años y volvimos este año para celebrar nuestro aniversario de plata.

Durante nuestra estadía, nos brindaron una hospitalidad y un servicio extraordinarios, ya que el personal hizo todo lo posible para mimarnos y hacernos sentir especiales. Desde nuestra IMPRESIONANTE habitación con una IMPRESIONANTE vista del océano hasta la DELICIOSA cena en la playa e incluso nuestra sesión de hidroterapia en el spa, nos trataron como a la realeza. Los pétalos de rosa en nuestra habitación con el baño de burbujas, el champán y las fresas cubiertas de chocolate fueron la manera perfecta de terminar nuestra velada.

Patricio y el resto del personal del resort se aseguraron de que tuviéramos todo lo necesario para un aniversario mágico y les agradecemos a todos por los maravillosos recuerdos que ayudaron a crear. Recomendamos ENCARECIDAMENTE este resort a cualquiera que busque aprovechar al máximo su viaje a la soleada Cancún, México.

"Absolutamente volvería ❤️"

De lejos, uno de los viajes más agradables que he hecho en mi vida, y más aún debido a que este lugar fue nuestro hotel durante nuestra estadía. El ambiente del hotel, la impresionante vista desde nuestra habitación de hotel/piscinas/bares, las amplias habitaciones limpias y frescas, la decoración, las comodidades, ¡todo fue genial! El servicio al cliente aquí superó mis expectativas durante cada interacción. Su atención fue tan alucinante. En mi forma más humilde, yo mismo me sentí como si me trataran como a la realeza aquí. Quiero dar un gran saludo a todos los trabajadores que trabajan allí, honestamente. Desde los que sirven en La Joya, el bikini bar, Isla Contoy, los bares, hasta el servicio de comidas en la habitación y el servicio de habitaciones, gracias, todos son muy apreciados. Vinimos aquí a Cancún para celebrar mi cumpleaños y aniversario y no pude evitar lo amables y atentos que fueron con su champán sorpresa y los hermosos pedazos de pastel para mi prometido y para mí. Bien hecho, ¡gracias una vez más! Por último, MUCHAS GRACIAS a los trabajadores de Viña del Mar. Hombre, oh hombre, todos ustedes se esfuerzan y trabajan tan furiosamente para atender y superar las necesidades de los clientes. Un saludo a Wilberth y Edgar en particular... mis dulces almas inolvidables, estoy asombrado con su devoción y pasión por brindar un excelente servicio al cliente y estoy muy feliz de haber tenido la oportunidad de ser atendido por ustedes dos. Tan humilde, tan dulce, tan atento y tan amable. Regresaré a Cancún algún día, y apuesto a que regresaré a Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancún ❤️ Saludos, ¡hasta la próxima!

"La mejor experiencia de hotel que hemos tenido..."

Nunca hemos estado en un lugar al que decimos “vamos a volver” (ya que hay mucho que explorar en el mundo)… pero este hotel… 100% volvería. Inicialmente estaba un poco preocupado por el no todo incluido y había presupuestado gastar mucho más de lo que realmente gastamos. Mil pequeñas cosas marcaron la diferencia para nosotros.
Comencemos con el personal que dice "es un placer" cuando les agradeces. Sé que esto es trivial, pero dice VOLÚMENES... de una manera tranquila.
-Ningún miembro del personal "se demoró" por una propina ... dimos propina, como siempre (y créanme, todos se lo merecen), pero, por una vez, fue NUESTRO placer hacerlo.
- El registro fue perfecto y, aunque llegamos bastante temprano, pudimos acceder a nuestra habitación MAGNÍFICA de inmediato.
Nos "explicaron" el complejo en el momento del registro... esto nos ahorró mucho tiempo tratando de encontrar el camino. Estábamos en casa en cuestión de horas 🙂
-limpio limpio limpio!! Guau…
-toallas de playa/piscina que se le entregan cuando sale y se intercambian en su camino de regreso por toallas "interiores". No se preocupe por perder su toalla "asignada" como la mayoría de los otros resorts.
Incluso pantuflas en caso de que estés descalzo 🙂 como dije… las cositas :)
-Puede caminar libremente por la "ciudad" a todas horas (2 minutos a pie desde el hotel). Nunca nos sentimos inseguros aunque, sí, la gente está tratando de venderte todo... molestando pero no invadiendo o amenazando. Un cortés "no, gracias" y siguen adelante.
-Piscinas climatizadas... increíble spa
-Restaurantes de hotel fantásticos y a precios razonables (por lo tanto, no desperdiciamos el presupuesto...)

Podría seguir y seguir... pregunta y estaré encantado de hacértelo saber.

Cositas que pueden ayudar:
1. Definitivamente vale la pena actualizarse al gran club. Preciosa habitación en planta alta. Zona de playa privada de lujo. Check in privado. Bebidas de primer nivel de 4 a 9 y deliciosos entremeses que son prácticamente una comida... MÁS créditos del resort y regalos para que lo justifique usando los cupones donde pueda 😉
2. La tienda de comestibles y la tienda de conveniencia están a 5 minutos a pie si desea bocadillos / bebidas / mezcla ... barato y fácil ... Si elige que no todo incluido realmente no es gran cosa ... para nosotros de todos modos
3. Si eres un gran bebedor de café... máquinas nespresso en la habitación. Creo que puede haber un cargo, pero hicimos un gran club, así que fue gratis.

Considerándolo todo... un servicio increíble... un personal increíble... ¡lo recomendaría al 100%!

"¡Definitivamente regresaré!"

Qué fantástica semana en Cancún y el GFACBC la hizo muy especial. Este es un hotel que atiende al viajero exigente. Servicio de gama alta y no un ambiente de fiesta. Desde la atención adicional que te brindan en la piscina hasta los arreglos de flores frescas en el vestíbulo, es elegante. El balneario - ¡el balneario! Es el spa más grandioso en el que he estado. Como mínimo reservar una sesión de Hidroterapia. Y trae un libro. Muchos lugares para relajarse y tomar un respiro. Las vistas son increíbles y, aunque la playa más larga está a una corta distancia a pie, vale la pena. Una gran ventaja es la moderna tienda de comestibles al otro lado de la calle. Puede ir al segundo piso para obtener una deliciosa barra de ensaladas o productos frescos y vino. Todo económico. Y lo mejor de todo... ¡su personal! Adrianna, la jefa de conferencias a tan gran cuidado de nosotros. Mientras estuvimos allí, un grupo grande tuvo eventos afuera que crearon mucho ruido. Perturbó nuestras vacaciones pacíficas. Nos escuchó tan bien y nos hizo las cosas bien que nos impresionó doblemente. También Henry, Israel, JJ, Alberto y Alex en la piscina y la playa fueron encantadores y nos cuidaron. Lisbeth en la recepción y Tabita en el gimnasio fueron excepcionales. Nos hizo sentir especiales y cuidados. ¡Gracias por un gran recuerdo!

"Este lugar superó nuestras expectativas!"

Súper tarde para escribir nuestra reseña: repasamos la semana de Acción de Gracias en 2018. Mi esposo, yo y nuestros 2 hijos (10 y 6). Íbamos a una boda en otro resort y estábamos muy ansiosos por viajar a Cancún con nuestros hijos. ¡Estuvimos allí durante 7 días y nos hubiéramos quedado más tiempo si hubiéramos podido! Hicimos la junior suite 2 camas dobles grand club level. Esa es la clave… ¡GRAN CLUB! Vale la pena cada centavo.
Desde la comida deliciosa hasta la habitación increíble y limpia con una vista impresionante, hasta el tratamiento de primer nivel, nos lo pasamos de maravilla. Todos fueron súper atentos y amables y nos sentimos seguros todo el tiempo que estuvimos allí. A los niños les encantó el club infantil. Había tantas actividades para ellos todos los días e hicieron nuevos amigos de todas partes. La playa era fantástica y muy pocas algas. Había muchos juguetes de playa para alquilar en el conserje para que los niños jugaran en la arena. Los restaurantes del complejo también eran deliciosos. A nuestro hijo mayor le encantaba tener la comida disponible todo el día para que comiera y todavía pregunta si podemos volver por la comida. Nos aventuramos a salir algunas noches y días a los alrededores y fue divertido. Compramos algunas cosas en las pequeñas tiendas y en el centro comercial al aire libre.

En general, podría seguir y seguir sobre lo increíble que es todo, pero la revisión sería demasiado larga. Nos sentimos seguros todo el tiempo que estuvimos allí. Los niños también lo hicieron. sala limpia Buena comida. Complejo limpio…. Volveríamos en un abrir y cerrar de ojos. Gracias a todo el increíble personal que hizo de nuestro viaje un maravilloso Día de Acción de Gracias lejos de casa.

Y a los que comentan sobre las pinturas antiguas y los muebles del vestíbulo: no estoy allí para ninguno de esos. No me molestó.

"Mi hotel favorito de Cancún"

solo puedo decir que es mi hotel favorito de Cancún, excelente ubicación, habitaciones hermosas, cómodas y limpias, la comida es excelente y la atención del personal extraordinaria. las albercas estan muy bien cuidadas y mantienen el area de la playa limpia y en lo que cabe sus posibilidades libre de sargazo.

"ベストロケーション イン カンクン！"

カンクン は 他 の ホテル も 泊まっ た ことが あり ます が が こちら の ホテル が 一番 好き です。 室 オーシャンビュー で ジュニア スイート な ので 部屋 広く て 居心 地 が いい！ プール プール は は プール プール は の 目 の 前 に あり は プール プール プール プール プール プール プール プール プール プール プール プール プール プール プール プール プール プール プール プール プール プール プール プール プール プール プール プール プール プール プール プール プール プール プール プール プール プール プール プール プール プール プール プール プール プール.と ビーチ を 行っ たり 来 たり し て 大 は しゃぎ。。 大人 は プールバー で 飲ん で 泳い で と 、 大人 子供 一 一 中 楽しめ ます。 ここ の ビーチ 浅瀬 浅瀬 波 が おどやか な ので 子供 が で 安全 安全。 は は は は は は は は は は は は は は は は は は は は は は は は は は は は は は は は は は は は は は は は は は は は は は は は は は は は.口コミ の いい レストラン に 何 軒 も 食べ に 行っ て み まし た が ホテル 内 の レストラン の 食事 が 一番 美味しかっ た です。。。
チェックイン し た 時 の フロント の 方 が 無愛想 で 感じ が が 悪かっ た ので ガッカリ し た のです が 、 その 人 以外 は ベルマン や の バーテンダー 、 ウェイター 、 皆さん とても フレンドリー で で 仕事 も 早く 、 うち の 子供 も も も も も も も も も も も も も も も も も も も も も も も も も も も も も も も も も も も も も も も も も も も eléctrico Más información
また泊まりたいホテルの一つです.

"Sobresaliente"

Acabo de regresar de una estadía durante el Año Nuevo, y desde el momento de la llegada hasta la partida, nos trataron con una hospitalidad excepcional. Todo el personal hizo todo lo posible para satisfacer todas y cada una de nuestras necesidades. Un resort “Cinco Estrellas” en todos los sentidos de la descripción. Definitivamente regresaré

"Pura perfección"

El valor que tiene el Fiesta Americana Coral Beach y el hecho de que tienen la ubicación más óptima y estratégica para todas las comodidades que Cancún tiene para ofrecer (tiendas, entretenimiento…) es lo que merece cada consideración. Sus tranquilas aguas de playa de arena blanca rotas por Isla Mujeres y la piscina más increíble y el ambiente relajante hacen de Fiesta Americana Coral Beach el mejor hotel, sin excepción, en la zona hotelera. La comida, incluso desde el bar de la piscina, es igualmente increíble. ¿Y el servicio? Me ha traído de vuelta a la Fiesta Coral Beach por cuarto año consecutivo. ¡El spa de clase mundial es inolvidable!

Lo que hace que la piscina sea increíble es el gran tamaño, la limpieza y la vegetación exuberante, extensa y perfectamente cuidada que la rodea. Los terrenos fueron pensados ​​de antemano para los planos arquitectónicos del hotel: el hotel se construyó dentro de la flora existente. Esto es muy exclusivo de la Fiesta. La sombra natural, proporcionada por sus abundantes palmeras y árboles, ayuda a evocar la calma y la unión con la naturaleza. Si sacas la cabaña junto a la piscina, ¡es el paraíso en la tierra! Nada como quedarse dormido junto a aguas turquesas y los sonidos del mar.

El hotel puede estar al máximo de su capacidad, ya que fue la semana pasada que estuve allí, pero el ambiente es muy zen, justo lo que mi hija necesitaba antes del comienzo de la intensidad de las semanas laborales de 80 horas que será su residencia quirúrgica. El amplio vestíbulo también le da esa sensación zen.

Su comida es de primera y superior en todos sus restaurantes. Soñaré con el pastel de chocolate hecho en casa que se hizo para la celebración de mi hija hasta que regrese el próximo año y pida el mío, desde cero/sin caja, por cualquier razón que se me ocurra hacer uno para mí. También soñaré con el pozole de langosta del restaurante La Joya y la degustación de tequila de cortesía. Si algo no está en el menú, no es un problema; lo harán por usted según sus especificaciones.

¡Complementario a todo lo anterior es EL SERVICIO, EL SERVICIO, EL SERVICIO! Nunca he logrado sentarme en ninguna otra área (por qué cambiar la perfección) que no sea el Sunset Bar (nadar hacia arriba) ya que el personal es una máquina bien engrasada: trabajan duro, sinérgicamente y rápido para satisfacer todas sus necesidades sin ser agobiante en lo más mínimo. Simplemente diga "todo bien" si no necesita nada. Asegúrese de probar su ensalada de fresas, verduras mixtas, queso de cabra y anacardos con aderezo de tamarindo; es muuuuy bueno! Este no es un hotel todo incluido, pero no gasta más comprando sus comidas y todas sus bebidas.

Su objetivo es complacer y hará que TODO sea PERFECTO para ti.

"Socio inspirador de BI WORLDWIDE"

CANCÚN, MÉXICO (XX DE JULIO DE 2016) – Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancún ha sido nombrado como Socio inspirador de BI WORLDWIDE. Esta designación alinea a Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancún con otras compañías que mantienen una asociación leal y brindan un servicio de primer nivel en la industria de eventos. El complejo ha sido reconocido en la siguiente categoría de premios. Muéstrame el dinero: proveedor que mejor se asoció con BIW y clientes para abordar una solución creativa a un desafío de presupuesto.

BI WORLDWIDE es una agencia de compromiso global que utiliza los principios de la economía del comportamiento para producir resultados medibles para sus clientes impulsando y manteniendo el compromiso en 120 países a través de siete sedes globales y operando en 22 idiomas.

El Foro de socios inspiradores de BI WORLDWIDE está diseñado para reunir a socios proveedores clave para la educación y el intercambio de información. Estos proveedores clave son un componente vital para lograr la excelencia y BI WORLDWIDE tiene el honor de reconocer a los socios inspiradores en siete categorías: haz que suceda, muéstrame el dinero, primera impresión elevada, mantente en contacto, transformado, toques creativos y excelencia en las operaciones. .

“Es un verdadero honor para Grand Coral Beach ser reconocido como un socio inspirador de BI WORLDWIDE”, dijo Alberto Gurrola, Gerente General de Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancún. “Nos esforzamos por alcanzar la excelencia en todos los niveles y estamos encantados de ser reconocidos por nuestra creatividad para superar las expectativas de nuestros clientes”.

“Estamos muy emocionados de reconocer a Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancún como un socio inspirador. La atención del resort al detalle y el compromiso con la excelencia nos permite brindar el mejor servicio a nuestros clientes. Es un honor colaborar con ellos”, dijo Mary MacGregor, Vicepresidenta de Soluciones para Eventos de BI WORLDWIDE.

 

SOBRE PLAYA CORAL
Ubicado en el tramo de playa de arena blanca más aislado de Cancún, Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancún Resort and Spa ofrece 602 habitaciones frente al mar de suites, cada una con una terraza privada frente a las aguas turquesas del Caribe y una piscina tipo laguna. Los dos pisos superiores del complejo están dedicados al Grand Club, que brinda servicios de lujo y comodidades superiores tanto en la piscina como en la playa, así como un salón exclusivo y un servicio de conserjería las 24 horas. El Coral Beach Gem Spa, de 40,000 pies cuadrados y elegantemente diseñado, ofrece tratamientos innovadores inspirados en la terapia con piedras preciosas y un espectacular ritual de hidroterapia de 10 pasos. Perfecta para que disfrute toda la familia, la incorporación más reciente del complejo, Coral KidZ Club, un “parque infantil de alta tecnología” innovador e interactivo de $2 millones y 40,000 pies cuadrados presenta una variedad de actividades innovadoras en el interior y al aire libre. Los huéspedes pueden elegir entre una variedad de restaurantes, incluido Le Basilic, galardonado con cinco diamantes de la AAA, que sirve cocina mediterránea francesa y La Joya, una auténtica experiencia mexicana repleta de salón de tequila. Una combinación perfecta de serenidad y actividad, el complejo está a unos pasos de la vibrante vida nocturna, el entretenimiento y las tiendas de lujo de Cancún, así como del ferry de alta velocidad a la colorida y pintoresca Isla Mujeres. Este galardonado resort es miembro de Preferred Hotels & Resorts. Para obtener más información, visite www.coralbeachcancunresort.com o llame al 1-888-830-9008. Siga el resort en Twitter @grandcoralbeach y en Facebook.com/grandcoralbeach

Contacto con los medios de Coral Beach:
República Democrática y Popular
www.dndpr.com
Tel: <strong>+39 3440175917</strong>
teresa delaney        [email protected]
Nichole Di Benedetto     [email protected]

"Thrivent Financial con experiencia"

En febrero, Thrivent Financial experimentó la conferencia con la calificación más alta que jamás hayamos tenido para nuestra conferencia anual de liderazgo. Se debió en gran parte a la propiedad, el personal, el equipo culinario y el equipo de apoyo a la producción de Fiesta Americana Grand Coral Beach. Cuando regresemos, no buscaremos más allá de este increíble complejo, nuevamente.

"Volveré si en Cancún"

Fui allí este agosto al final de mi viaje, queríamos tener 2 días tranquilos después de viajar durante dos semanas. No podía pensar en ningún otro lugar para quedarme. El hotel estaba limpio y bien decorado. El personal fue muy amable y servicial (la bienvenida fue amable por parte de una dama que hizo todo lo posible en francés desde que nos escuchó hablar francés, se sintió agradable y personal). No es un todo incluido pero eso no me molestó, encontré una oferta con desayuno incluido online y por lo demás probamos el bar al lado de la piscina, el restaurante mexicano y el restaurante francés. En mi opinión, hemos recibido mucha mejor calidad de comida y servicio que en un todo incluido, el hotel está bien ubicado de todos modos, por lo que hay más restaurantes a poca distancia. Y sí, prueba el Spa, ¡fue una delicia! 🙂 No he estado en otros hoteles de la zona para comparar adecuadamente.
Un punto menor es que me decepcionó tener que pagar para usar las instalaciones del gimnasio como extra, hubiera esperado que esto estuviera incluido, al igual que la piscina, por ejemplo. (¡Pero por otro lado estaba solo disfrutando de la vista y poniendo mi música a todo volumen!)

"La calidad de la comida fue excelente"

Todos mencionaron que la presentación fue excelente, la variedad y los menús. La flexibilidad del Chef fue muy apreciada.

La asignación de habitaciones es excelente. Es la primera vez que no recibe ninguna queja con respecto a la asignación de habitaciones…. Todo el mundo estaba feliz. Increíble la limpieza de la propiedad. Todos expresan que esta fue una propiedad de muy alto nivel, el personal es muy educado y servicial. PRINCIPALES PRODUCTORES

"Increíble hotel con magníficas vistas!"

Nos encantó casi todo sobre este hotel. La única razón para 4 estrellas en lugar de 5 es que cerraron su piscina a las 8 y eso nos decepcionó mucho. Pasamos nuestros días fuera de casa y regresábamos de la cena con la esperanza de tener algo de tiempo para nadar, pero nos aburrimos. Realmente no funcionó porque el bar de la piscina estaba abierto pero no podías entrar a la piscina. Son muy estrictos con esto: estábamos en la piscina y nos hicieron salir exactamente a las 8, en realidad comenzaron a pedirnos que saliéramos antes de esa hora. Nuestra habitación era muy cómoda y la vista era perfecta. El buffet de desayuno era absolutamente increíble. ¡Todos los que trabajaron fueron muy amables y definitivamente te miman!

"El Mejor Hotel en Cancún"

¿Por qué es el mejor? Bueno, todo comienza con una ubicación céntrica cerca del centro de convenciones, los restaurantes y la principal vida nocturna de Cancún. Si bien uno puede pensar que estar tan cerca lo haría ruidoso y ocupado, es todo lo contrario. El hotel es muy grande y está construido paralelo al océano. Es probable que tenga el frente de playa más grande de todos los hoteles en Cancún. Tuve una habitación muy grande con vista al mar, con una sala de estar y un balcón. La piscina es grande y limpia y el océano está a unos pasos. Servicio completo de restaurante hasta tu sillón. Hay algunos otros excelentes restaurantes en el lugar e instalaciones para conferencias. El servicio fue excelente, desde la recepción hasta el fantástico personal de limpieza que mantiene todas las instalaciones relucientes. Sí, el mejor hotel en Cancún.

"Excelente hotel y ubicación"

La ubicación de este hotel es perfecta: al otro lado de la calle del centro de convenciones ya poca distancia a pie de muchos restaurantes y vida nocturna. El personal del hotel es muy servicial. Nuestra experiencia en el pequeño café restaurante fue excelente: excelente comida y servicio. Con ganas de volver

"Encantados de haber ido."

Esta fue la primera vez que mi hija y yo estuvimos en México e hice esta reserva estrictamente en función de las reseñas en TripAdvisor y las increíbles imágenes que promocionan este lugar. He viajado por todo el mundo y soy quisquilloso con los estándares de los hoteles. no nos decepcionó. Desde el momento en que mi hija y yo llegamos hasta el momento en que nos fuimos, nos hicieron sentir especiales. Desde la recepción hasta el servicio de habitaciones, el personal fue extremadamente cortés y servicial. Lo crea o no, las fotografías no exageran la belleza de este resort. Nuestra suite junior con vista a la laguna era mágicamente limpia, espaciosa, con una vista impresionante de las aguas cristalinas del Caribe. Ni siquiera puedo comenzar a decirles lo impresionante que fue el amanecer cada día. El ambiente en el hotel es sereno, relajado, que era exactamente lo que buscábamos: un poco de descanso y relajación. La comida era de un nivel excelente y, obviamente, estaba preparada con un estándar de higiene muy estricto. Elegimos del menú a la carta en lugar del buffet para el desayuno, una opción que funcionó a nuestro gusto. El único "inconveniente" de este lugar es que, aparte de las piscinas, las motos acuáticas, el comedor y el spa, no hay nada más que hacer sin salir del complejo. Sí, hay tiendas a poca distancia a pie y algunos otros restaurantes, pero no hay actividades planificadas en el hotel, al menos no mientras estuvimos allí, pero esto fue para nosotros un punto menor. No puedo esperar para ir de nuevo.

"Mi hotel favorito"

Mi esposa y yo pasamos nuestra luna de miel aquí hace 13 años. Un viaje de negocios a Playa del Carmen resultó en extendernos y querer regresar a Cancún. Basado en la playa del hotel, no había otro hotel que consideráramos.

Si bien pensábamos que el hotel era agradable hace 13 años, simplemente nos encantó en este viaje. El personal fue tan profesional como podría ser; fueron extremadamente atentos y amables. Los terrenos y las áreas públicas se cuidan y limpian constantemente... se nota que el personal está muy orgulloso del hotel. Tanto mi esposa como yo trabajamos en grandes hoteles de lujo en Las Vegas y este hotel fue la propiedad más limpia y mejor mantenida que hemos visto. ¡Todo estaba impecable!

Las piscinas son hermosas y la propiedad se encuentra probablemente en la playa más bonita del área de Cancún. Todo el Caribe se ha visto afectado por un problema de algas marinas este año... el Fiesta Americana tiene redes en alta mar para minimizar el problema, mientras que también tienen personal recogiendo las algas marinas que llegan a la costa. Realmente no era una preocupación.

La ubicación del hotel no podría ser mejor. Está convenientemente ubicado cerca de restaurantes, bares, locales nocturnos y tiendas, por lo que no tiene que ir muy lejos para obtener opciones adicionales, pero aún mantiene un ambiente relajado y discreto cuando se encuentra en los terrenos de la propiedad. Es el lugar perfecto para relajarse.

Las habitaciones están decoradas con buen gusto, al igual que los restaurantes en la propiedad. Hay una serie de buenos restaurantes para elegir si no quiere salir del hotel. El buffet de desayuno fue especialmente agradable, y hay varias noches temáticas en los distintos lugares (Fiesta Mexicana, Reggae, etc.).

El spa del hotel fue probablemente la característica favorita de mi esposa. Dijo que la atención que recibió y los tratamientos disponibles fueron insuperables.

A ambos nos encantó nuestra estadía y prometimos volver más temprano que tarde. Es un gran hotel.

"¡Por qué no tienen 5 estrellas, nunca lo sabré!"

Ni siquiera sé por dónde empezar con este increíble complejo y, lo que es más importante; las personas más increíbles que brindan una hospitalidad encantadora que trabajan aquí. Este complejo es una joya y por qué alguien tiene algo negativo que decir; nunca lo entenderé
Primero en refutar algunas de las otras críticas; No estoy seguro de qué hotel es el tipo que dice que no puedes traer agua embotellada del exterior al complejo o que los guardias de seguridad te vigilan como un halcón. Traje comestibles (bocadillos/agua/refrescos) varias veces de la tienda de comestibles justo al final de la calle y siempre me saludaban con una cálida sonrisa y un amistoso 'hola'; así que eso no es cierto. No experimenté UN encuentro grosero durante mi estadía, nos trataron como reyes durante los 7 días completos en Fiesta Americana Coral.

Algunos aspectos destacados sobre el personal;
El hombre que nos robó el corazón… Benigno (Benny). Lo conocimos por primera vez cuando nos atendió en nuestro segundo día debajo de la palapa en la playa. Todos los días después de eso, teníamos 4 sillones esperándonos con toallas para acostarse y toallas como almohadas; 2 a la sombra y 2 al sol para poder broncearnos. Constantemente nos traía cubos de hielo fresco, se aseguraba de que tuviéramos lo que necesitábamos y nunca nos presionaba para que pagáramos de inmediato; mantengamos una pestaña abierta todos los días que hizo que sea muy fácil pagar con una tarjeta de crédito si es necesario. Fue muy amable, respetuoso y el hombre más encantador que conocimos durante nuestro viaje. Algunas personas que eran habituales lo buscaban y preguntaban por él, por lo que sabemos que es una joya que a mucha gente le gusta. Nuestro último día, en realidad estaba trabajando en el desayuno buffet (¡que es tan delicioso por cierto!) Y nos esperó en nuestra última mañana, estábamos muy tristes de despedirnos. Espero que todos traten a este hombre como se merece, ¡hizo que nuestro viaje a Cancún fuera tan especial y nunca lo olvidaremos!
¡Oscar en el restaurante La Joya también fue genial! Hicimos la degustación de tequila (en el libro de cupones) y no solo nos iluminó con tanta información interesante sobre los diferentes tipos de tequila y el proceso que se necesita para hacerlos, ¡sino que también nos hizo reír con su gran sentido del humor! Recomiendo encarecidamente verlo en el restaurante.
El personal del spa también fue increíble. Soy un snob de spa; como miembro de Burke Williams, he estado en muchas en mi vida y déjame decirte… nunca experimentarás un spa como este. Fue absolutamente impresionante desde la decoración hasta los 10 pasos de hidroterapia que realiza antes de su servicio (spa/sauna/vapor/sala de hielo/jacuzzi/baño de barro, etc.). ¡Simplemente asombroso! De hecho, terminé cortándome el dedo del pie en la última piscina infinita gigante; Pienso en un pedazo de azulejo que se había perdido (que arreglaron de inmediato) ¡y me atendieron como ningún otro! Llamaron a primeros auxilios e hicieron que alguien viniera a desinfectar y envolver adecuadamente mi dedo del pie (me sentí tan tonto pero este es su protocolo) e incluso terminaron dándome mi masaje de 80 minutos de cortesía, ¡fue increíble! Fueron tan complacientes y amables, fue un placer decir lo último.

Las habitaciones son hermosas; pisos de mármol con escalones que bajan a una sala de estar y una hermosa vista de la piscina y el océano si tiene vista frontal al mar. El ama de llaves venía 3 veces al día y nos dejaba chocolates todos los días, ordenaba nuestros zapatos y nos dejaba pantuflas y batas limpias todos los días… ¡realmente era un cuento de hadas!

La playa es la mejor de todo Cancún, estás en el lado donde las olas no son demasiado fuertes y mantienen el área tan limpia con la arena más blanca y esponjosa. Justo detrás de usted está la zona hotelera del centro donde está el señor ranas, el mercado al aire libre donde puede comprar todos sus regalos para volver a casa, algunos puntos de venta e incluso supermercados y excelentes restaurantes.

No puedo esperar para volver y quedarme en este resort nuevamente, fue perfecto de principio a fin. ¡Recomendaré a toda mi familia y amigos que se queden aquí en un santiamén! 🙂